Ödemem neden reddedildi?

If you see any of the error messages below in your app, you won’t be able to request a trip until you update your payment method:

• “Request failed: Card declined.”
• “Your payment method is invalid. Please update your billing settings.”
• “There was an error processing your request.”

Update or add a new payment method in the “Wallet” section of the app menu if your payment method was declined for one of the reasons below:

• Payment method information is incorrect
• Payment method has expired
• Insufficient funds in the account

Aşağıdaki durumlar söz konusu ise bankanızla iletişime geçmeniz gerekebilir:

• Yurt dışına seyahat ediyorsanız ancak ödeme yönteminizin uluslararası işlemlere açık olması için gereken yetkiyi vermediyseniz
• Banka, bu işlemi Uber’in adı kullanılarak yapılan bir dolandırıcılık faaliyeti olarak gördüğü için ödemeyi reddettiyse
• Hesabınızın para çekme limitini aştıysanız
• Kartınızın kaybolduğunu veya çalındığını bildirdiyseniz

Sorun yaşamaya devam ederseniz ve daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen aşağıdan bize ulaşın.