Restoranlar ve teslimat iş ortakları, yemekleri tahminî teslimat süresi içerisinde teslim etmek için ellerinden gelenin en iyisini yapar ancak bazen dış etkenlerden dolayı gecikmeler yaşanabilir. Örneğin restoran normalden yoğunsa, büyük miktarda bir sipariş verdiyseniz ya da teslimat iş ortağı trafiğe takıldıysa veya kötü hava koşullarına maruz kaldıysa siparişin teslimatı gecikebilir.
Ayrıca teslimat iş ortağı, siparişinizi size ulaştırdığı yolculuk esnasında başka bir teslimatı daha tamamlayabilir. Bu sebeple, yemeğinizin teslim edilmesi daha uzun zaman alabilir.
Bazı restoranların yemeklerini kendi kuryeleriyle teslim etmeyi tercih ettiğini bilmenizi isteriz. Bu gibi durumlarda Uber Eats’in siparişinizin durumuyla ilgili bilgisi yoktur, siparişinizi uygulama üzerinden takip edemezsiniz ve tahminî varış süresi biraz farklı olabilir. Bununla birlikte siparişinizle ilgili bilgiye ihtiyacınız olursa lütfen doğrudan restorana ulaşın. Kendileri size gerekli tüm bilgilerin yanı sıra daha doğru bir tahminî varış süresi sağlayacaktır.
TESLİMAT İŞ ORTAĞI SİPARİŞİNİZİ TESLİM ALDI MI?
EVET
Uygulamadan teslimat iş ortağının TVS bilgisini kontrol edin veya bilgi edinmek için doğrudan kendisini arayın. Aşağıdaki makalede teslimat iş ortağıyla nasıl iletişime geçebileceğinizi görebilirsiniz:
NO
Please bear with us. We're working hard to get your order to you as quickly as possible. Feel free to contact the restaurant to check in on your order.
. . .
For issues with your order once it arrives, please return to the "Select an Issue" section of the help menu, then tap "Issue with a delivered or past order."
If you think that there's something wrong with your ongoing delivery, please let us know so we can look into it.