Restoranlar ve teslimat iş ortakları, yemekleri tahminî teslimat süresi içerisinde teslim etmek için ellerinden gelenin en iyisini yapar ancak bazen dış etkenlerden dolayı gecikmeler yaşanabilir. Örneğin restoran normalden yoğunsa, büyük miktarda bir sipariş verdiyseniz ya da teslimat iş ortağı trafiğe takıldıysa veya kötü hava koşullarına maruz kaldıysa siparişin teslimatı gecikebilir.
Ayrıca teslimat iş ortağı, siparişinizi size ulaştırdığı yolculuk esnasında başka bir teslimatı daha tamamlayabilir. Bu sebeple, yemeğinizin teslim edilmesi daha uzun zaman alabilir.
Bazı restoranların yemeklerini kendi kuryeleriyle teslim etmeyi tercih ettiğini bilmenizi isteriz. Bu gibi durumlarda Uber Eats’in siparişinizin durumuyla ilgili bilgisi yoktur, siparişinizi uygulama üzerinden takip edemezsiniz ve tahminî varış süresi biraz farklı olabilir. Bununla birlikte siparişinizle ilgili bilgiye ihtiyacınız olursa lütfen doğrudan restorana ulaşın. Kendileri size gerekli tüm bilgilerin yanı sıra daha doğru bir tahminî varış süresi sağlayacaktır.
TESLİMAT İŞ ORTAĞI SİPARİŞİNİZİ TESLİM ALDI MI?
EVET
Uygulamadan teslimat iş ortağının TVS bilgisini kontrol edin veya bilgi edinmek için doğrudan kendisini arayın. Aşağıdaki makalede teslimat iş ortağıyla nasıl iletişime geçebileceğinizi görebilirsiniz:
HAYIR
Anlayışınız için teşekkür ederiz. Siparişinizi en hızlı şekilde size ulaştırmaya çalışıyoruz. Siparişinizin durumunu kontrol etmek için restoranla iletişime geçmekten çekinmeyin.
. . .
Siparişiniz elinize ulaştıktan sonraki sorunlar için lütfen yardım menüsünün “Bir sorun seçin” bölümüne dönerek “Teslim edilmiş veya geçmiş bir siparişle ilgili sorun” seçeneğine dokunun.