Функція Групові поїздки дає змогу організаціям, які використовують Uber Central або Uber Health, замовляти до 100 запланованих або гнучких варіантів поїздок одночасно. Ви не можете робити групові замовлення негайних поїздок (на вимогу) або додавати замовлення поїздок як чернетки.

Групове завантаження поїздок

Щоб запланувати групові поїздки, виконайте наведені нижче дії.

1. Увійдіть в обліковий запис central.uber.com або health.uber.com.
2. "Виберіть ""Створити"" у верхньому лівому куті, а потім – ""Групові поїздки""."
3. Завантажте пов’язаний шаблон електронної таблиці та заповніть його, як зазначено.
4. "Збережіть таблицю як CSV-файл і завантажте її в розділі ""Завантажити CSV-файл""."
   • Якщо перевірка CSV-файлу містить помилки (див. розділ нижче), вам буде запропоновано завантажити новий CSV-файл, який відображатиме помилки в останньому стовпці.
5. "Після перевірки таблиці перегляньте приблизну загальну вартість та натисніть ""Підтвердити""."
   • Якщо поїздки неможливо створити, вам буде запропоновано завантажити таблицю з описом помилок в останньому стовпці та повторно завантажити таблицю.
6. Завантажені поїздки буде заплановано. Ви побачите варіант завантаження CSV-файлу всіх групових поїздок, зокрема орієнтовної вартості кожної поїздки.

Усі завантажені поїздки відображатимуться в розділі Майбутня діяльність. Коли поїздка триває, ви можете відстежувати місцезнаходження водія за допомогою картки поїздки в розділі Сьогоднішня діяльність.

Примітка. Багаторазове завантаження одного й того самого файлу може призвести до дублювання поїздок.

Редагування та скасування групових поїздок

Якщо вам потрібно змінити відомості про заплановану або гнучку поїздку, ви можете змінити її на інформаційній панелі.

Усунення помилок

Помилки перевірки електронної таблиці

Якщо ви бачите Помилка перевірки на екрані під час завантаження заповненої електронної таблиці заповніть усі обов’язкові графи.

ЛИШЕ такі стовпці є необов’язковими: * код_країни_виїзду_iso2_code * pickup_latitude * pickup_longitude * dropoff_country_iso2_code * dropoff_latitude * dropoff_longitude * витрати_нота * примітка_водія * ride_group * stop_number

Якщо pickup_latitude і pickup_longitude указані нижче адреси отримання можуть бути необов’язковими. * адреса посадки * місто посадки * стан_виїзду * pickup_zipcode)

Якщо dropoff_latitude і dropoff_longitude Використовуються такі відомості про адресу видачі необов’язкові: * dropoff_address * dropoff_city * dropoff_state * dropoff_zipcode

Якщо поїздка є гнучким варіантом (flexible_ride має значення true), то час посадки не враховуватиметься, і його можна залишити порожнім.

Заплануйте дату та час на майбутнє

CSV-файл буде відхилено, якщо будь-яка дата або час виникли в минулому або понад 30 днів. Радимо планувати поїздки принаймні на 30 хвилин заздалегідь або використовувати гнучкі варіанти поїздок, щоб якнайшвидше розпочати поїздку.

Відформатуйте таблицю правильно

• Файл потрібно зберегти як CSV
• Усі стовпці мають мати заголовки
• Дати мають використовувати будь-який із зазначених нижче форматів. РРРР-ММ-ДД, ММ/ДД/РРРР, ММ-ДД-РРРР або ДД/ММ/РРР
• Час має бути у форматі 00:00, 00:00 або 24 години (часовий пояс встановлюється автоматично залежно від місця посадки в поїздці).

Введіть тип транспортного засобу правильно

Назва типу транспортного засобу має збігатися з назвою, яку ви бачите під час замовлення нової поїздки. Наприклад, введіть UberX (без пробілу), а не Uber X.

"Якщо ви отримуєте помилку ""InvalidVehicleType"" і назву транспортного засобу введено правильно, це може означати, що певний продукт або заплановані поїздки Uber недоступні у вибраному місті або регіоні."

Налаштуйте стовпець автоматичних викликів правильно

Введіть TRUE у стовпці Увімкнено виклик, щоб увімкнути автоматичні виклики для клієнта та НЕПРАВИЛЬНО лише для надсилання текстових повідомлень. Для гнучких поїздок потрібно зареєструватися НЕПРАВИЛЬНО оскільки автоматичні виклики недоступні для гнучких поїздок.

Правильно налаштуйте стовпець стаціонарного телефону

Якщо ви створюєте заплановану поїздку за допомогою номера стаціонарного телефону, введіть TRUE в Стаціонарний телефон стовпець. Для гнучких поїздок потрібно зареєструватися НЕПРАВИЛЬНО оскільки стаціонарні телефонні дзвінки недоступні для гнучких поїздок.*

Вимоги до кількох зупинок і/або клієнтів.

призначити кільком клієнтам одну поїздку за допомогою однакового значення ride_group; призначити унікальний stop_number для замовлення на видачу. Ride_group може бути буквено-цифровим значенням, а номер зупинки має бути числом. У кожній групі поїздок місце посадки для кожного клієнта має бути однаковим.

Помилки під час створення поїздок

Якщо ви додали електронну таблицю, але деякі поїздки створити не вдалося, дотримуйтеся вказівок, щоб завантажити таблицю з поясненням помилок в останньому стовпці та спробуйте додати її повторно.

Якщо відображається повідомлення про те, що користувач скасував підписку на SMS, виконайте наведені нижче дії.

• Попросіть клієнтів Uber Central, які згодні підписатися знову, надіслати SMS зі словом START на номер 484-321-8317.
• Попросіть клієнтів Uber Health, які згодні підписатися знову, надіслати SMS зі словом START на номер 425-310-4746.

Щоб скасувати підписку на SMS, клієнти можуть надіслати повідомлення зі словом STOP.