Як відкласти замовлення?

Якщо у вас дуже багато замовлень і персонал кухні не встигає з ними впоратися, ви можете відкласти виконання замовлення на панелі "Замовлення Uber Eats". На сторінці замовлення натисніть кнопку довідки у верхньому правому куті екрана.

Варіанти відкладення замовлення залежать від його статусу

Для замовлення ще НЕ призначено кур’єра

• Виберіть "Відкласти замовлення", щоб продовжити час приготування. Ви можете додати 5, 10, 20 або 30 хвилин до часу приготування замовлення.

Для замовлення ВЖЕ призначено кур’єра

• Якщо запит уже прийнято або надіслано, час приготування не можна змінити. Запит на отримання замовлення автоматично надсилається кур’єру за 7 хвилин до кінця часу приготування.

ПРИМІТКА. Якщо ви приготували замовлення раніше, натисніть відповідну кнопку, і кур’єр вирушить до вашого ресторану.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ!

На панелі "Замовлення Uber Eats" надходження замовлень може автоматично призупинятися.

Це може відбуватися з двох причин: – ви не прийняли кілька замовлень поспіль; – обробка замовлень триває довше, ніж зазвичай, через що замовники їх скасовують.

Щоб дізнатися більше або перевірити статус надходження замовлень, перегляньте статтю Чому автоматично призупиняється надходження замовлень?

Щоб дізнатися більше про те, як користуватись панеллю "Замовлення Uber Eats", перегляньте наш тренінг.