Що таке Uber Connect?

Сервіс Uber Connect дає змогу замовити поїздку для доставки посилок, на яку одержувач чекатиме у визначеному місці видачі.

Що можна надіслати?

У разі доставки автомобілем ви можете надіслати невеликі або середні посилки, які:

• не містять заборонених предметів (список заборонених предметів див. нижче);
• не перевищують обмежень щодо ваги або вартості доставки;
• зручно розміщуються в багажнику автомобіля середнього розміру;
• закриті, надійно запечатані й готові до отримання.

У разі доставки велосипедом або самокатом ви можете надіслати невеликі або середні посилки, які:

• не містять заборонених предметів (список заборонених предметів див. нижче);
• мають загальну вагу не більше 6,8 кг і загальну вартість не більше 100 дол. США;
• зручно розміщуються в наплічнику;
• закриті, надійно запечатані й готові до отримання.

Заборонені предмети

Якщо інше не передбачено вашим договором, до заборонених предметів, зокрема, належать:

• алкоголь;
• тварини;
• вогнепальна зброя;
• крихкі предмети;
• гроші, подарункові картки тощо;
• рекреаційні наркотики.

Якщо посилка містить заборонений предмет або не відповідає зазначеним вище обмеженням, водій може скасувати замовлення.

Як замовити доставку

Нижче описано, як замовити доставку.

1. Натисніть значок "Посилка" в додатку Uber.
2. Виберіть "Надіслати посилку" або "Отримати посилку" і введіть інформацію про відправника або одержувачів. Не забувайте вказувати цю інформацію, щоб мати змогу активувати PIN-код підтвердження доставки.
3. Натисніть "Вибрати підключення".
4. Перегляньте правила щодо посилок і натисніть "Зрозуміло".
5. Перевірте відомості про доставку, виберіть спосіб доставки і додайте спеціальні вказівки.
6. Підтвердьте замовлення доставки.

Ви не зможете змінити адресу отримання або видачі після замовлення доставки.

PIN-код підтвердження доставки – це спосіб засвідчити, що одержувач отримав посилку, але бувають випадки, коли скористатися PIN-кодом неможливо. Якщо ви активуєте PIN-код доставки, він відобразиться у вашому додатку і буде надісланий одержувачу посилки. Одержувач має бути готовий забрати посилку і надати водієві цей PIN-код.

Якщо під час доставки посилку було пошкоджено і ви бажаєте отримати відшкодування вартості доставки, надішліть фотографію та опис пошкодження протягом трьох робочих днів після дати доставки.

Uber не забезпечує страхування для посилок.

Щоб дізнатися більше, перегляньте Правила та умови. Порушення Правил та умов може призвести до деактивації вашого облікового запису без попередження.

Чи можу я надіслати комусь посилку як сюрприз?

Одержувача бажано повідомити про доставку, щоб він міг зустріти водія на узбіччі й забрати посилку з транспортного засобу.

Якщо ви надсилаєте посилку як сюрприз, то в розділі "Повідомлення" додатка Uber чітко вкажіть водію, що він має залишити посилку біля дверей отримувача. Водій завжди може відхилити таке замовлення.