What is Uber Courier?

Uber Courier allows you to request a driver to transport packages to the person waiting at a designated dropoff location.

Що можна надіслати?

У разі доставки автомобілем ви можете надіслати невеликі або середні посилки, які:

• не містять заборонених предметів (список заборонених предметів див. нижче);
• не перевищують обмежень щодо ваги або вартості доставки;
• зручно розміщуються в багажнику автомобіля середнього розміру;
• закриті, надійно запечатані й готові до отримання.

У разі доставки велосипедом або самокатом ви можете надіслати невеликі або середні посилки, які:

• не містять заборонених предметів (список заборонених предметів див. нижче);
• мають загальну вагу не більше 6,8 кг і загальну вартість не більше 100 дол. США;
• зручно розміщуються в наплічнику;
• закриті, надійно запечатані й готові до отримання.

Заборонені предмети

Якщо інше не передбачено вашим договором, до заборонених предметів, зокрема, належать:

• алкоголь;
• тварини;
• вогнепальна зброя;
• крихкі предмети;
• гроші, подарункові картки тощо;
• рекреаційні наркотики.

Якщо посилка містить заборонений предмет або не відповідає зазначеним вище обмеженням, водій може скасувати замовлення.

How to request a delivery

To request a delivery:

1. Tap the package icon in the Uber app.
2. Select “Send a package” or “Receive a package” and enter the sender or recipients information. Remember to always fill in this information so you can activate the delivery PIN.
3. Tap “Choose Courier”.
4. Review package guidelines and select “Got it”.
5. Review delivery details, select delivery options, and add special instructions.
6. Confirm your delivery request.

You won’t be able to change the pickup or dropoff address after requesting the delivery.

The delivery PIN is a way to help confirm a package was delivered, but there may be times when it’s not possible to collect the PIN. If you activate a delivery PIN, this will be visible in your app and shared with the person who receives the item. The receiver should be ready to pick up the delivery and share the PIN with the driver.

If your package was damaged during delivery and you would like to seek a refund of the delivery cost, you must submit a photo and description of the damage within three business days following the delivery date.

Uber does not maintain insurance for packages.

Please see the Terms and Conditions for full details. Violation of the Terms and Conditions may result in deactivation of your account without notice.

Чи можу я надіслати комусь посилку як сюрприз?

Одержувача бажано повідомити про доставку, щоб він міг зустріти водія на узбіччі й забрати посилку з транспортного засобу.

Якщо ви надсилаєте посилку як сюрприз, то в розділі "Повідомлення" додатка Uber чітко вкажіть водію, що він має залишити посилку біля дверей отримувача. Водій завжди може відхилити таке замовлення.