Чому мою оплату відхилено?

Якщо в додатку відображається одне з перелічених нижче повідомлень про помилку, ви не зможете замовити поїздку, поки не оновите спосіб оплати.

• "Невдалий запит: Картку відхилено."
• "Недійсний спосіб оплати. Оновіть налаштування розрахунків."
• "Під час обробки замовлення сталася помилка."

Якщо ваш спосіб оплати відхилено з однієї з наведених нижче причин, оновіть або додайте новий спосіб оплати в розділі "Гаманець" в меню додатка.

• Ви ввели неправильний номер картки
• Термін дії кредитної чи дебетової картки завершився
• Недостатньо коштів на рахунку

У зазначених нижче випадках вам, можливо, доведеться звернутися до вашого банку:

• Ви за кордоном і не активували міжнародні транзакції.
• З міркувань захисту від шахрайства банк відхилив стягнення на користь Uber
• Ви перевищили обмеження на транзакції, встановлені для вашого рахунку.
• Ви повідомили, що вашу картку загублено або вкрадено.

Якщо у Вас і надалі виникають труднощі і потрібна допомога, не вагаючись звертайтеся до нас.