Чому мою оплату відхилено?

If you see any of the error messages below in your app, you won’t be able to request a trip until you update your payment method:

• “Request failed: Card declined.”
• “Your payment method is invalid. Please update your billing settings.”
• “There was an error processing your request.”

Update or add a new payment method in the “Wallet” section of the app menu if your payment method was declined for one of the reasons below:

• Payment method information is incorrect
• Payment method has expired
• Insufficient funds in the account

У зазначених нижче випадках вам, можливо, доведеться звернутися до вашого банку:

• Ви за кордоном і не активували міжнародні транзакції.
• З міркувань захисту від шахрайства банк відхилив стягнення на користь Uber
• Ви перевищили обмеження на транзакції, встановлені для вашого рахунку.
• Ви повідомили, що вашу картку загублено або вкрадено.

Якщо у Вас і надалі виникають труднощі і потрібна допомога, не вагаючись звертайтеся до нас.