Hourly FAQ

Hourly کیا ہے؟

گھنٹہ وار ٹرپ کی ایک قسم ہے جو آپ کو مخصوص منزل تک پہنچانے کی بجائے کم از کم ایک گھنٹے کے لیے ٹرپ بک کرنے کی سہولت دیتی ہے۔ انفرادی یک طرفہ ٹرپس کی درخواست کرنے کی بجائے مسافر اب ٹرپ کے دوران متعدد سٹاپس لے سکتے ہیں۔

ٹرپ کی درخواست کرنے کا طریقہ

1. اپنی ایپ کھولیں اور "کہاں جانا ہے؟" فیلڈ میں اپنی منزل درج کریں۔
2. اگر چاہیں تو 2 درمیانی اسٹاپس تک شامل کریں۔
3. اپنے علاقے میں دستیاب گاڑی کے تمام آپشنز دیکھنے کے لیے اوپر سوائپ کریں۔
4. منتخب کرنے کے لیے "Hourly" پر ٹیپ کریں۔
5. پاپ اپ ہونے والی اسکرین کو پڑھیں۔ توثیق کریں کہ آپ سمجھتے ہیں کہ آپ درخواست کردہ گھنٹوں اور فاصلے کے لحاظ سے کم از کم کرایہ ادا کر رہے ہیں اور یہ کہ آپ اسٹاپس کے بارے میں بات چیت کرنے کے لیے درون ایپ میں اپنے ڈرائیور سے رابطہ کریں گے۔
6. آپ کا ٹرپ قبول ہونے کے بعد، اپنے ڈرائیور سے درون ایپ ٹیکسٹ یا فون کے ذریعے اس بات کی توثیق کرنے کے لیے رابطہ کریں کہ وہ مطلوبہ وقت میں آپ کو ڈرائیو کرنے اور مطلوبہ اسٹاپس پر رکنے کے لیے تیار ہے۔
7. اگر آپ کو اپنی ٹرپ کے جاری ہوتے ہوئے اس میں ترمیم کرنے کی ضرورت ہے تو آپ ڈرائیور سے درخواست کر سکتے ہیں کہ سفر کی تفصیلات کی ان تبدیلیوں کو قبول کرے۔ ایسا کرنے کے لیے، ایپ کے اندر، اپنے سفر سے پہلے یا اس کے دوران کسی بھی وقت منزل کے پتے کے ساتھ موجود + پر ٹیپ کریں۔ اسٹاپ کے پتے اور انتظار کے وقت سے متعلق دیگر تمام ہدایات درون ایپ ٹیکسٹ پیغام کے ذریعے تحریری طور پر انہیں دیں۔

آپ ایپ کا استعمال کرتے ہوئے کسی بھی وقت اسٹاپس اور آخری منزل کو تبدیل کر سکتے ہیں۔ Hourly ٹرپس ایئرپورٹس اور کسی شہر کے Uber کی سروس کے علاقے سے باہر دستیاب نہیں ہیں۔ Hourly شیڈول کردہ سفر کے لیے بھی دستیاب نہیں ہے۔

Uber ایپ پر کام کرنے والے آزاد امریکی ڈرائیورز کی جانب سے Uber جو انشورنس فراہم کرتی ہے وہ کمرشل آٹو انشورنس تک ہی محدود ہے۔ اس انشورنس کے بارے میں مزید تفصیلات یہاں مل سکتی ہیں۔

قیمت بندی کیسے کام کرتی ہے؟

• مسافر گھنٹوں اور میلز کی ایک مقررہ تعداد کے لیے ہی ٹرپ کی درخواست کر سکتے ہیں۔
• مسافروں کو ان کے ٹرپ کے تخمینی دورانیے اور فاصلے کے لحاظ سے قریب ترین گھنٹوں کی تعداد کے راؤنڈ فگر میں فی گھنٹہ 50$ کے حساب سے مقررہ ریٹ چارج کیا جاتا ہے اور اس کے بعد فی منٹ 0.83$، نیز اگر قابل اطلاق ہو تو سرچارجز اور ٹولز بھی جارج کیے جاتے ہیں۔
  • اگر ٹرپ جلدی ختم ہو جاتی ہے، تو پھر بھی مسافروں کو تخمینہ شدہ گھنٹوں کے لحاظ سے کم از کم کرایہ چارج کیا جائے گا۔
  • اگر کوئی ٹرپ منتخب کردہ فاصلے سے زیادہ ہو جاتی ہے تو، مسافروں کو ایپ میں متعینہ فی میل ریٹ کے حساب سے اضافی کرایہ چارج کیا جائے گا۔
    
• Hourly ٹرپس پر سرج قیمت بندی کا اطلاق ہوگا۔ اگر سرج قیمت بندی مؤثر ہے، تو پہلے گھنٹے کا ریٹ 50$ سے زیادہ ہوگا۔
  • مسافر لاگو شدہ سرج کے ساتھ ایپ میں ریٹ دیکھیں گے۔
    

مسافروں کو درج ذیل صورتوں میں 10$ منسوخی کی فیس چارج کی جائے گی:

• جو بھی منسوخی ٹرپ کے قبول ہونے کے 5 منٹ بعد ہوتی ہے جب ڈرائیور پک اپ کی جگہ ڈرائیو کر رہا ہو یا پک اپ کے مقام پر انتظار کر رہا ہو، وہ قابل قبول ہے۔
• اگر ڈرائیور کے پہنچنے کے 5 منٹ بعد مسافر پک اپ کے مقام پر نہیں پہنچتا ہے تو ڈرائیور کی جانب سے کی گئی منسوخی۔

براہ مہربانی نوٹ فرمائیں کہ ایپ میں دکھائے گئے فی منٹ ریٹس - 0.83$ - ریٹس 2 اعشاری پوائنٹس پر راؤنڈ کیے گئے ہیں، جبکہ اصل ریٹس 4 اعشاری پوائنٹس (0.8333$) پر سیٹ کیے گئے ہیں۔

وقت اور فاصلے کی قیمت Uber ریزرو پر لاگو نہیں ہوتی، جس کی ادائیگی پیشگی کرائے کے طور پر کی جاتی ہے۔