無法開始上線開車

獲取有關送遞帳戶的協助

如果你無法上線接單，請查看以下常見原因。

網絡連線

你所在地區的流動網絡可能受限或無法使用，請前往其他訊號較佳的地方。

使用舊版 App 或裝置操作系統

解除安裝 App 後再重新安裝，通常可以解決此問題。

• iOS 用戶
• Android 用戶

帳戶限制

在以下情況下，你可能無法上線：

• 你並非在註冊城市的範圍內提供接載服務。你要在另一個城巿上線接單嗎？
• 你的評分過低。了解如何提高評分。
• 你已超出駕駛時限 (只限美國和加拿大)

帳戶狀態變更

請檢查電郵有否收到「來自 Uber 的訊息」(記得檢查垃圾郵箱)，並留意 App 的「收件箱」是否有來自 Uber 的訊息，說明你無法上線接單的原因。

常見原因包括：

• 文件已過期或需要重新上載
• 最近上載的新文件尚待審核
• 帳戶暫時停用

如以上各項資料皆無法解決你的問題，請填妥以下欄位，我們會聯絡你提供協助。