乘客損壞我的車輛

如同我們的社群指引所規定,如果乘客損毀財產,必須負擔清潔和維修費用 (正常使用造成的自然耗損除外)。若您想回報乘客對車輛造成超出正常損耗範圍的損毀,請在此通知我們。

在某些情況下,您可能有資格獲得最高 $250 的補償費用,實際金額視損毀程度和性質而定。我們也能協助您申請保險理賠。

為了確認您是否符合協助資格,請提供以下資訊:

  • 損毀情況相片及事故描述 (須於行程結束後 3 個工作天內送出)
  • 專業維修報價/收據 (須於聯絡客服後 5 個工作天內送出)

如果您無法達到時間上的要求,或者提供的資料不足,則可能無法獲得補償。

如果因乘客弄髒車輛而需要專業清潔服務,請使用以下連結申請清潔費: