若訂單仍在處理中且尚未指派外送夥伴，請通知顧客商品已售罄。
若未看到「已售完」選項，表示系統可能已經指派外送合作夥伴，或顧客下訂單的方式不支援此選項。
如需更換生鮮雜貨訂單，請參見這篇文章。
如果廚房忙不過來，只要外送夥伴未收到派案，您可以延遲訂單。
如需管理繁忙外送時段的秘訣，包括如何暫停訂單或將商品標記為無法供應，請參見這篇文章。您也可以 調整平均備餐時間。
如果訂單仍在處理中，且系統尚未派案，請通知顧客訂單無法按其特殊要求準備。
若您沒有看到「無法完成」選項，表示系統可能已經派案。此外，根據顧客下訂單的方式，也有可能不會出現此選項。
若您需要取消訂單，請參見這篇文章。
您可以使用「菜單編輯器」調整菜單和餐點供應時段。
如需協助處理包含暫停商品的訂單，請參見這篇文章。
有些訂單需要多名外送夥伴才能外送。如果訂單太大，外送夥伴的車輛無法容納所有餐點時，請參見這篇文章了解後續步驟，具體視訂單狀態而定。