如何延遲訂單？

如果廚房忙不過來，您可以在 Uber Eats 接單前台中延遲訂單。點選訂單頁面右上角按鈕，即可取得訂單協助。

延遲選項依訂單狀態而異

訂單尚未指派給外送合作夥伴

• 請選取「延遲訂單」並新增要延遲的時間。您可以選擇增加 5、10、20 或 30 分鐘的訂單準備時間。

訂單已經指派給外送合作夥伴

• 若預約已被接受或送出，您就無法更新商品準備時間。系統會在準備時間剩 7 分鐘時，自動傳送取單要求給外送合作夥伴。

備註：若廚房提前完成訂單餐點，您可以點選「已備妥」按鈕，系統便會安排外送合作夥伴前來領取。

特別注意

Uber Eats 接單前台也可能會自動暫停接受新訂單。

此情況可能發生的原因有兩種： - 連續未接受多份訂單 - 您未及時接受訂單，導致顧客取消

如欲深入瞭解相關資訊，或查看自己目前是否已暫停接受訂單，請參閱此文章：為什麼系統會自動暫停接受訂單？

如需瞭解更多關於 Uber Eats 接單平台的教學資訊，請查看我們的教學手冊。