乘客與職業駕駛都可以根據「社群指引」記載的任何原因取消行程。請注意，如未能遵守包含社群指引在內的 Uber 政策，可能會導致職業駕駛取消行程，屆時乘客需支付取消費用。
何時可能會向您收取取消或失約費用
請注意：取消費用因地點而異。在某些情況下，取消費用會依據下列因素調整：職業駕駛已行駛的距離，以及職業駕駛抵達上車地點所花費的時間：
- 您在職業駕駛接單後取消了預約
- 職業駕駛在上車地點等候特定時間後取消行程。這些等候時間會因您預約的 Uber 產品而異：
費用清楚明瞭 在您確認取消前，系統一定會顯示取消行程的確切費用。
重複取消 為了維持 App 順利運作，短時間內多次取消行程可能需要支付取消費用。此外，您可能暫時無法預約搭乘行程。
要求退款 如果您認為系統誤收取消費用，請透過下方連結申請退款。