優快送是什麼？
「優快送」就是將包裹運送至指定地址的外送服務，您可以透過 Uber App 與外送合作夥伴安排包裹或物品運送至指定地點。
如何確認我所在的區域是否提供「優快送」媒合服務？
您可以參考 Uber App 中的叫車選項來確認您希望收件、取件的地區是否有提供「 優快送」媒合服務，服務將由外送合作夥伴運送。
透過「優快送」下單的服務會提供發票嗎？要如何索取發？
當您在完成優快送行程後，您將會收到由優食台灣股份有限公司開立之發票。系統會於訂單完成後 24-48 小時內發送電子統一發票至您所登記的電子信箱。
如何透過 Uber App 使用「優快送」服務？
- 將需要運送物品消毒並放置於袋子或箱子中
- 在您的 Uber App 首頁中的「建議」下面找到並選擇「優快送」選擇「寄送包裹」或「收取包裹」
- 輸入「寄件地址」或「取件地址」
- 選擇「優快送」後確認您的運送資訊及包裹限制
- 送出運送服務需求
- 請確認您要運送的包裹已嚴密包裝，並選擇合適的運送選項，如「在路邊碰面」、「在門口碰面」或「放在門口」 (如適用)。在路邊與外送合作夥伴會面，並將包裹放入外送箱或機車踏板空間，或將包裹放置於指定取件位置（如適用）。
- 與收件者分享行程狀態，讓他們可以在外送合作夥伴抵達時馬上領取包裹（行程狀態最多可以同時分享給 5 個人）
包裹大小限制
- 物品體積（含包裝）不得超過 40 X 40 X 40 公分（長 X 寬 X 高）
- 合計重量（每次運送）不超過 20 公斤的物品
如運送食物、飲料、蛋糕、或易腐壞之乳製品與生鮮食品，請適當包裝以避免運送中滑動，並了解您需承擔溫度敏感性有可能造成或相關的損壞責任。
查看更多禁運物品及服務限制詳細資訊，請參考「優快送 – 運送物品限制」。
包裹寄送指引
- 寄送包裹：合作外送夥伴將於收件地點等候 5 分鐘，如未能順利取得包裹，外送合作夥伴可以選擇在等候 5 分鐘後取消此行程。
- 領取包裹：外送合作夥伴抵達指定地址後，將嘗試寄件人/收件人聯繫，並與於原地等待 10 分鐘。若仍無法交貨，外送合作夥伴會將包裹置放於收件地點附近的安全場所。
- 更多資訊請參考此連結。
如果您希望外送合作夥伴將包裹放置指定地點， 您需在備註中給予清楚指示或透過 App 內建功能傳送訊息。
請注意，優快送不提供遺失、損壞或竊盜之保險。
更多遺失或損壞政策詳細資訊，請參考「優快送 - 遺失或損壞政策」。
如您有其他「優快送」相關問題，請透過下方與我們聯繫。