乘客可以使用 Uber 預約搭乘服務，提早預約最多30天內的行程。確認預約後，最晚在行程開始前 1 個小時均可以免費取消。
您可以依照以下步驟，使用 Uber 預約搭乘服務，開始您的旅程：
Uber 預約搭乘服務能夠有效避免乘客旅程延宕，由於職業駕駛已經預先指派完成，相較於一般行程，Uber 預約搭乘的合作車隊職業駕駛會提早抵達上車地點等候，確保行程能準時出發與抵達。
Uber 預約搭乘服務將會分成經濟型行程與豪華型行程提供不同需求的乘客選擇。 所有 Uber 推出的產品皆能夠支援經濟型行程，您可以選擇標準型優步、舒適優步、寶寶優步、六人座優步、加大六人座優步、毛孩優步、減碳優步。此外，您也可以選擇優步小黃預約搭乘行程。
若要預約豪華型行程，您可以選擇尊榮優步（目前只適用於台北及桃園營運地區）。
請注意，根據您叫車時的所在地區，可以使用的豪華型或經濟型預約行程、產品類型將有所不同。
當乘客使用 Uber 預約搭乘服務時，所顯示的預估應付車資中將會包含額外收取的預約費用。
以下為經濟行程與豪華行程的預約費用，其餘車資皆與一般行程相同，以乘客使用乘車選擇與當地費率計算。
如您使用優步小黃的預約搭乘功能，需另外支付預約費。以下為優步小黃預約搭乘的預約費用：
在您預約完畢預約搭乘服務後，可以在「活動」分頁中查看已成立的預約行程相關資訊。
您可以在預定乘車時間 1 小時之前，更改您的上車時間。如欲更改已預約行程的上車時間，請依下列步驟操作：
如尚未有職業駕駛接受您的預約行程，您仍可以在原先預定的乘車時間 1 小時至 30 分鐘前，更改上車時間。如已在您原先預定的乘車時間 30 分鐘內，則無法更改上車時間。
乘客取消 Uber 預約搭乘
乘客最晚可以在 Uber 預約搭乘行程開始前 1 個小時取消，此時取消無須支付任何費用。 然而若在行程開始前1個小時內才取消，乘客必須支付取消費用。取消費用會根據預約行程種類有所差別，經濟型行程 NT$120；豪華型行程、優步小黃行程預約 NT$150。
您可以透過以下步驟取消行程：
預約行程被職業駕駛取消
職業駕駛至多能夠在行程開始前 1 個小時取消行程。若職業駕駛在預約行程開始前 1 個小時尚未上線，或是行程臨時遭到指派職業駕駛取消，該行程會以線上配對的方式轉派給其他專業駕駛。
預約搭乘問題回報：