我遇到包裹配送問題

在與我們聯絡之前，請先留意以下事項：

• 如果您的包裹尚未送達，您可以透過 App 致電或傳送訊息給職業駕駛。
• 職業駕駛可基於任何原因取消您的預約，例如：包裹太重、尺寸過大、未妥善包裝，或包裹含有禁運物品。
• 如果收件人不方便收取包裹，職業駕駛可能會嘗試透過 App 與您聯絡，以解決問題或協調包裹退回事宜。如有必要，您需負擔退回包裹的相關費用。
• 若您因包裹在配送過程中損毀而希望申請退還配送費，請在配送日期後的 3 個工作天內提交損毀物品的相片及文字說明。Uber 不為包裹提供保險。

請在下方選取遇到的配送問題，以利更快獲得協助：