訂單的外送時間比預期長

商家與外送合作夥伴會盡力在預估外送時間內將訂單送達，但某些外部因素可能會導致外送延誤。 例如像商家異常忙碌、您一次訂購了大量商品，或外送合作夥伴遇到塞車或惡劣天氣狀況。

外送合作夥伴也可能在外送您的訂單途中，順路完成他人的訂單。因此，您的訂單就可能較晚送達。

請注意，有些商家偏好安排自家外送人員外送訂單。在這種情況下，Uber Eats 不會有關於您訂單狀態的資訊，您也無法透過 App 追蹤訂單，而且訂單的預估送達時間也可能稍有出入。若您需要訂單相關資訊，請直接聯絡商家，對方會提供您更準確的預估送達時間以及所有必要資訊。

外送合作夥伴是否已領取您的訂單？

是
在 App 中查看外送合作夥伴的預估抵達時間，或直接致電對方瞭解詳情。請參閱以下文章，瞭解如何聯絡外送合作夥伴：

NO
Please bear with us. We're working hard to get your order to you as quickly as possible. Feel free to contact the restaurant to check in on your order.

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