الأسئلة الشائعة حول الرحلات بالساعة

ما المقصود بالرحلات بالساعة؟

تعتبر الرحلات بالساعة نوعاً جديداً من الرحلات التي تتيح لك حجز رحلة لمدة ساعة على الأقل، بدلاً من التوجّه إلى وجهة محددة. يمكن للركاب الآن إجراء توقفات متعددة خلال الرحلة الواحدة، بدلاً من الاضطرار إلى طلب رحلات فردية في اتجاه واحد.

كيفية طلب رحلة

  1. افتح تطبيق أوبر وأدخِل وجهتك في حقل "إلى أين؟"
  2. قم بإضافة ما يصل إلى نقطتي توقف وسيطتين، إذا رغبت في ذلك.
  3. مرِّر لأعلى للاطِّلاع على قائمة خيارات وسائل التنقُّل المتوفِّرة في منطقتك.
  4. اضغط على "رحلات بالساعة للاختيار.
  5. اطَّلِع على الشاشة التي تظهر. يُرجى التأكيد أنك تتفهم أنك تدفع الحد الأدنى للأجرة بناءً على الساعات والمسافة المطلوبة، وأنك ستتواصل مع الشريك السائق من خلال التطبيق لتبادل المعلومات بشأن نقاط التوقف.
  6. بعد قبول الرحلة، اتصل بالشريك السائق عبر رسالة نصية ضمن التطبيق أو عبر الهاتف لتأكيد استعداده لتوصيلك في الوقت المطلوب وإجراء التوقفات المطلوبة.
  7. إذا كنتَ بحاجة إلى تعديل رحلتك أثناء إجرائها، يمكنك أن تطلب من الشريك السائق قبول هذه التغييرات في مسار الرحلة. ولإجراء ذلك، ضمن التطبيق، اضغط على علامة الزائد "+" بجانب عنوان الوجهة في أي وقت قبل الرحلة أو في أثنائها. قدِّم جميع الإرشادات الأخرى المتعلقة بعناوين التوقف وأوقات الانتظار كتابة من خلال رسالة نصية ضمن التطبيق.

يمكنك تغيير نقاط التوقف والوجهة النهائية في أي وقت، باستخدام التطبيق. لا تتوفَّر خدمة الرحلات بالساعة في المطارات والوجهات خارج منطقة خدمة أوبر في المدينة. كما أن خدمة الرحلات بالساعة غير متوفرة للرحلات التي يتم تحديد موعدها مُسبقاً.

يقتصر التأمين الذي تطبقه أوبر نيابة عن الشركاء السائقين المستقلين في الولايات المتحدة الذين يعملون من خلال تطبيق أوبر على تأمين السيارات التجاري. يمكنك العثور على المزيد من التفاصيل حول هذا التأمين هنا.

كيف يعمل نظام التسعير المُسبق؟

  • يمكن للركاب طلب رحلة لعدد مُحدَّد من الساعات والأميال.
  • تُفرض على الركاب أجرة ثابتة بقيمة 50$ للساعة استناداً إلى المدة والمسافة المُقدَّرة لرحلتهم مُقرَّبة إلى أقرب ساعة و0.83$ للدقيقة بعد ذلك، بالإضافة إلى الرسوم الإضافية ورسوم المرور إن وُجدت.
    • إذا انتهت الرحلة في وقت مبكر، سيظل يتم فرض الحد الأدنى للأجرة على الركاب بناءً على الساعات المُقدَّرة.
    • إذا تجاوزت إحدى الرحلات المسافة المُحدَّدة، سيتم فرض رسوم إضافية على الركاب بناءً على سعر مُحدَّد لكل ميل في التطبيق.
  • سيتم تطبيق تسعيرة الطلب الزائد على الرحلات بالساعة. إذا كانت تسعيرة الطلب الزائد سارية، سيكون معدل الساعة الأولى أعلى من 50$.
    • سيظهر للركاب السعر مع تطبيق تسعيرة الطلب الزائد في التطبيق.

سيتم فرض رسوم إلغاء بقيمة 10$ على الركاب مقابل ما يلي:

  • أي إلغاءات تحدث بعد 5 دقائق من قبول الرحلة أثناء انتقال الشريك السائق إلى نقطة الالتقاء أو الانتظار عندها.
  • أي إلغاء من قِبَل الشريك السائق إذا لم يكن الراكب في موقع الالتقاء بعد 5 دقائق من وصول الشريك السائق.

يُرجى ملاحظة أن سعر الدقيقة الموضح في التطبيق - 0.83$ - مقرب إلى رقمين عشريين، بينما تم تعيين الأسعار الفعلية على 4 أرقام عشرية (0.8333$).

لا ينطبق تسعير الوقت والمسافة، الذي يتم دفعه كأجرة مدفوعة مقدماً، على Uber Reserve.

هل ما زلتَ بحاجة إلى مساعدة؟