若您在配送期間，遇到下列消費者地址問題：
- 實際配送地址與原地址不符
- 消費者提供的地址不完整或不存在
可建議消費者使用 Uber Eats App，點選訂單下方「取得協助」內的「更改外送地址」選項進行地址修改。一般來說，消費者確認更改地址時如需支付額外運費，Uber Eats 將該調整的費用全數提供給您，在您完成該趟行程後顯示於費用明細的「其他費用 > 外送費調整」欄位上。
如為現金訂單，當您抵達新地址並將商品交給消費者後，Uber Driver App 螢幕上所呈現「未支付金額」畫面，將包含消費者原先的訂單金額、以及該次因調整地址而新增的外送費用調整 (如適用)。
請注意，地址更改只限於商家的配送範圍內。如您決定不配送至新地址，可在 Uber Driver App 中取消訂單，您的取消率不會因此受到影響。
* 如消費者已經透過 App 更改地址，由於整體行程費用已反映外送費用調整 (如適用)，此趟行程費用將不再進行調整。
** 如消費者並未透過 App 更改地址，請依照下方指示提供資訊，我們會重新審查此趟配送行程的外送費用，並依照系統記錄進行調整。