Preguntas frecuentes de Por hora

¿Qué es Por hora?

Por hora es un tipo de viaje que te permite reservar un viaje durante al menos una hora, en lugar de un destino específico. En vez de solicitar viajes solo de ida, ahora los usuarios pueden agregar múltiples destinos a un viaje.

Cómo solicitar un viaje

1. Abre la app e ingresa la dirección del destino en el campo ¿A dónde vas?
2. Si quieres, agrega hasta 2 destinos intermedios.
3. Desliza hacia arriba para ver todas las opciones de vehículos disponibles en la zona.
4. Toca Por hora para seleccionar.
5. Lee la pantalla que aparece. Confirma que comprendes que pagarás una tarifa mínima en función de las horas y distancia que se solicitaron, y que te comunicarás con el socio a través de la app para acordar los destinos.
6. Una vez que se acepte el viaje, comunícate con el socio a través de un mensaje de texto en la app o por teléfono para confirmar que está dispuesto a conducir durante el tiempo que se necesite y llegar a los destinos que se solicitaron.
7. Si necesitas modificar el viaje mientras está en curso, puedes solicitar al socio de la App que acepte los cambios. Para hacerlo, en la app, toca el signo de + junto a la dirección de destino en cualquier momento antes o durante el viaje. Proporciona las demás instrucciones para las direcciones de los destinos y tiempos de espera mediante un mensaje de texto en la app.

Puedes cambiar los destinos y el destino final en cualquier momento, al usar la app. Los viajes con la función Por hora no están disponibles para aeropuertos y destinos fuera del área de servicio de la app de Uber de una ciudad. Además, la función Por hora no está disponible para hacer viajes programados.

La cobertura de seguro que Uber mantiene en nombre de los socios independientes en EE. UU. que conducen con la app de Uber se limita a un seguro de auto comercial. Para obtener más información sobre el seguro, haz clic aquí.

¿Cómo funcionan los precios?

• Los usuarios pueden solicitar un viaje por un número determinado de horas y millas.
• Se les cobra una tarifa fija de $50 por hora, según la duración y distancia estimada del viaje que se redondea a la hora más cercana, y $0.83 por minuto después de esa hora, más recargos y peajes, si corresponde.
  • Si el viaje termina antes, a los usuarios se les cobrará la tarifa mínima que se basa en las horas estimadas.
  • Si un viaje supera la distancia seleccionada, a los usuarios se les cobrará un excedente basado en una tarifa por milla que se especifica en la app.
    
• La tarifa dinámica se aplicará a los viajes Por hora. Si hay una tarifa dinámica vigente, la tarifa de la primera hora será más alta que $50.
  • Los usuarios verán la tarifa dinámica aplicada en la app.
    

Se les cobrará una tarifa de cancelación de $10 por lo siguiente:

• Cualquier cancelación que ocurra 5 minutos después de que se acepte el viaje mientras el socio de la App viaja o espera en el punto de partida.
• Cualquier cancelación por parte del socio de la App si el usuario no está en el punto de partida 5 minutos después de que el socio de la App llegó.

Ten en cuenta que la tarifa por minuto que se muestra en la app - $0.83 - se redondea a 2 cifras decimales, mientras que las tarifas reales se establecen en 4 cifras decimales ($0.8333).

Los precios por tiempo y distancia no se aplican a Uber Reserve, que se paga como tarifa por adelantado.