- Si tienes problemas con un código promocional, consulta este enlace.
- Si tienes problemas con un código de cupón, sigue leyendo este artículo y ponte en contacto con nosotros en el siguiente formulario si no encuentras respuesta a tu pregunta.
Si tienes problemas para aplicar un cupón de empresa a tu pedido, comprueba que has llevado a cabo estos puntos:
- Asegúrate de que tienes un cupón corporativo de una empresa. NOTA: Los cupones no son como las promociones normales, ya que estos deben proceder de una empresa.
- Comprueba que has canjeado el cupón. Abre el enlace del correo que has recibido para canjear el cupón y añadirlo a tu cuenta.
- Comprueba que has solicitado un pedido que cumple los requisitos. Consulta los datos del cupón en el enlace original “Aceptar cupón”.
- Comprueba que has utilizado tu perfil personal. A menos que te hayas unido a la cuenta de empresa y esta te haya enviado un cupón (contacta con el administrador si tienes alguna pregunta), los cupones no funcionarán en los perfiles de empresa gestionados. Para obtener más información sobre cómo aplicar un cupón de Uber Eats con el perfil correcto, consulta el artículo “Preguntas frecuentes sobre los cupones de Uber Eats” que aparece a continuación.
- Tener la última versión de la app Uber Eats. Actualiza la app Uber o desinstálala y vuelve a instalarla desde la App Store o Google Play Store. Si tu app ya está actualizada, prueba a cerrarla y volver a abrirla.
- Si quieres añadir una propina, puedes hacerlo en la sección Revisar y pagar. En la parte inferior de la pantalla, podrás añadir una propina. Se mostrará el importe que asume tu empresa. Todo lo que gastes de más se cargará en la forma de pago personal que elijas.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Las promociones funcionan al usar un cupón?
Para obtener más información sobre propinas y promociones, ponte en contacto con el proveedor del cupón, ya que este es quien decide qué se incluye exactamente en el cupón.
¿Puedo volver a usar el cupón si no he gastado todo el dinero?
Depende de la configuración que haya elegido el proveedor del cupón. Ponte en contacto con él para saberlo.
Ten en cuenta lo siguiente:
- Los cupones tienen diferentes condiciones de uso. Estas dependen de la empresa que haya emitido el cupón (ellos son los que imponen las condiciones de uso).
- No puedes usar dos cupones que pertenezcan a la misma campaña.
- Los cupones se asignan al servicio correspondiente. Aquellos que se generan para el servicio de Uber solo se pueden usar para viajes. Si quieres cambiar de servicio, te sugerimos que te pongas en contacto con el proveedor de servicios que emite el cupón.