Gli utenti con disabilità possono richiedere un rimborso o l'esenzione dai costi per il tempo di attesa se la loro disabilità influisce sulla loro capacità di salire a bordo di un veicolo entro pochi minuti dall'arrivo dell'autista partner al punto di partenza designato (attualmente 2 minuti per UberX o XL o 5 minuti per Black o corse con Black SUV).
Potresti richiedi un rimborso se hai una disabilità (o hai viaggiato con un accompagnatore disabile o hai richiesto una corsa per conto di un utente con disabilità) e negli ultimi 30 giorni ti sono stati addebitati i costi per il tempo di attesa quando ti trovavi al punto di partenza l'autista partner è arrivato e ha impiegato più del tempo a disposizione per salire a bordo del veicolo a causa della disabilità.
Se tu, o una persona che ti accompagna spesso durante le corse, sei (i) disabile ai sensi dell'Americans with Disabilities Act e (ii) la disabilità influisce sulla tua capacità o su quella del tuo accompagnatore di salire a bordo di un veicolo entro il tempo assegnato dopo l'incontro il veicolo al punto di ritiro designato, puoi richiedere l'esenzione dai costi per il tempo di attesa per il tuo account qui sotto effettuando la certificazione qui sotto. Sono necessari almeno 7 giorni affinché la rinuncia abbia effetto. Se ti viene addebitato un costo per il tempo di attesa dopo la certificazione, richiedi un rimborso al link qui sopra.
Inserendo le mie iniziali e selezionando "Invia" qui sotto, certifico e riconosco volontariamente che:
Sono, o una persona che mi accompagna spesso durante le corse è, (i) disabile ai sensi dell'Americans with Disabilities Act e (ii) la disabilità influisce sulla capacità mia o del mio accompagnatore di salire a bordo di un veicolo entro il tempo assegnato dopo l'incontro il veicolo nel punto di ritiro designato. Sono consapevole che questa richiesta è soggetta a verifica e/o audit da parte di Uber. Comprendo inoltre che Uber utilizzerà la mia certificazione esclusivamente per non pagare i costi del tempo di attesa per il mio account. Sono inoltre consapevole che Uber non si assumerà ulteriori obblighi o obblighi in relazione a queste informazioni o alla mia certificazione.