Cos'è Uber Connect?

Uber Connect ti consente di richiedere a un autista partner di trasportare pacchi a un destinatario che attende presso un indirizzo di consegna stabilito.

Cosa si può inviare?

Per le consegne effettuate tramite veicolo è possibile inviare pacchi di piccole o medie dimensioni che:

• Non contengano articoli proibiti (consulta l'elenco qui sotto)
• Non superino le restrizioni di peso o valore previste per la singola consegna
• Possano essere inseriti nel bagagliaio di un veicolo di medie dimensioni
• Sono chiusi, sigillati in modo sicuro e pronti per il ritiro

Per le consegne effettuate tramite bici o scooter è possibile inviare pacchi di piccole o medie dimensioni che:

• Non contengano articoli proibiti (consulta l'elenco qui sotto)
• Hanno un peso massimo combinato di 7 kg e un valore massimo totale di 100 USD
• Possono essere inseriti in uno zaino
• Sono chiusi, sigillati in modo sicuro e pronti per il ritiro

Articoli vietati

Salvo diversamente specificato dal contratto, gli elementi proibiti includono, a titolo esemplificativo:

• Alcol
• Animali
• Armi da fuoco
• Articoli fragili
• Denaro/gift card/ecc.
• Stupefacenti

Se il pacco contiene un articolo vietato o non rispetta le restrizioni di cui sopra, l'autista partner può annullare la tua richiesta.

Come richiedere una consegna

Per richiedere una consegna:

1. Tocca l'icona "Pacco" nell'app Uber.
2. Seleziona "Invia un pacco" o "Ricevi un pacco" e inserisci le informazioni sul mittente o sui destinatari. Ricordati di aggiungere sempre queste informazioni in modo da poter attivare il PIN di consegna.
3. Tocca "Scegli Connetti".
4. Leggi le linee guida sui pacchi e seleziona "Confermo".
5. Verifica i dettagli dell'invio, seleziona l'opzione di consegna e aggiungi eventuali istruzioni speciali.
6. Conferma la tua richiesta di consegna.

Dopo aver richiesto la consegna, non sarà più possibile modificare l'indirizzo di partenza e destinazione.

Il PIN di consegna ti permette di sapere se un pacco è stato consegnato, ma a volte capita che non sia possibile verificarlo. Se attivi un PIN di consegna, sarà visibile nell'app e condiviso con il destinatario. Questo dovrebbe essere pronto a ritirarlo e a condividere il PIN con l'autista partner.

Se il tuo pacco è stato danneggiato durante il trasporto e desideri richiedere un rimborso del costo di spedizione, inviaci una foto e una descrizione del danno entro tre giorni lavorativi dalla data di consegna.

Uber non fornisce un'assicurazione sui pacchi.

Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare Termini e condizioni. La violazione di Termini e condizioni potrebbe comportare la disattivazione dell'account senza preavviso.

È possibile inviare a qualcuno un pacco a sorpresa?

Ti consigliamo di informare il destinatario della consegna in modo che possa incontrare l'autista partner sul marciapiede per recuperare il pacco dal veicolo.

Se invii a qualcuno un pacco a sorpresa dovrai richiedere esplicitamente all'autista partner, nella sezione dei messaggi dell'app Uber, di lasciarlo alla porta del destinatario. L'autista partner potrà scegliere se accettare o rifiutare la richiesta.