L'importo aggiuntivo o doppio per la corsa è probabilmente una preautorizzazione. All'inizio di una corsa, Uber può applicare alla tua modalità di pagamento una preautorizzazione temporanea pari alla tariffa concordata, anche per le corse successivamente cancellate.
Uber annullerà immediatamente la preautorizzazione, ma potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi affinché sia eliminata dal tuo conto corrente (a seconda della policy della tua banca).
Si tratta probabilmente di una preautorizzazione se:
Se la tariffa finale è diversa da quella concordata quando hai richiesto la corsa, consulta questa pagina di assistenza:
Un secondo addebito sull'estratto conto potrebbe essere una mancia. Per modificare l'importo della mancia, consulta questa pagina di assistenza:
Se ritieni che l'addebito non sia una preautorizzazione e vuoi che sia controllato, ti preghiamo di fornire i dettagli richiesti qui sotto: