Come valutare un autista partner

Prendiamo molto seriamente le valutazioni, poiché le reputiamo fondamentali per offrire un'esperienza positiva agli utenti e agli autisti partner. Gli autisti partner con valutazioni basse potrebbero perdere l'accesso all'app.

Per valutare un autista partner, segui le istruzioni mostrate nell'app al termine della corsa. Ti verrà ricordato di lasciare una valutazione all'autista partner anche via email, nella parte inferiore della ricevuta.

Inoltre, puoi decidere di valutare l'autista partner durante la corsa (a seconda di dove ti trovi):

1. Apri l'app.
2. Nella schermata principale, tocca la parte bianca dello schermo per visualizzare i dettagli della corsa.
3. Accanto a "Come va la corsa?", tocca "Valuta o lascia una mancia".
4. Seleziona il numero di stelle (da 1 a 5) che vuoi dare all'autista partner.
5. Aggiungi l'eventuale mancia e seleziona "Salva".

Se dai all'autista partner:

• 5 stelle, avrai la possibilità di lasciare anche un complimento. La maggior parte degli utenti fornisce una valutazione di 5 stelle, a meno che non si sia verificato un problema specifico durante la corsa.
• Meno di 5 stelle, ti verrà chiesto di fornire un feedback specifico sulla corsa o sull'autista partner utilizzando un elenco di problemi comuni. Una valutazione di 1 stella, in genere indica che c'è stato un problema grave con l'autista partner.

Eventuali problemi legati al prezzo della corsa, all'app o ad altri utenti che hanno condiviso la corsa con te non sono attribuibili agli autisti partner, pertanto non contribuiscono alla loro valutazione complessiva.

Puoi lasciare una valutazione all'autista partner entro 30 giorni dalla corsa. La tua valutazione non verrà mai visualizzata dall'autista partner.