Ristoranti e delivery partner fanno del proprio meglio per rispettare l'ora di consegna stimata. Tuttavia, alcuni fattori esterni possono essere causa di ritardo. Ad esempio, i tempi di attesa potrebbero allungarsi se il ristorante è più affollato del solito, se effettui un ordine cospicuo oppure se il delivery partner tarda a causa del traffico o di cattive condizioni meteo.
IL TUO ORDINE È STATO RITIRATO DA UN DELIVERY PARTNER?
SÌ
Verifica il tempo di arrivo stimato nell'app o chiama direttamente il delivery partner per avere maggiori informazioni. L'articolo qui sotto spiega come contattare il delivery partner:
NO
Ti chiediamo un po' di pazienza. Stiamo facendo il possibile per consegnare il tuo ordine al più presto. Se preferisci, contatta il ristorante per chiedere informazioni al riguardo.
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Se hai riscontrato problemi con l'ordine al momento della consegna, torna alla sezione "Seleziona un problema" nel menu di assistenza, quindi tocca l'opzione relativa agli ordini consegnati o precedenti.