企業やお店で発行されたバウチャーをご利用になる際に問題が生じた場合、以下の手順を実行したかどうかを再度ご確認ください。
- バウチャーの受け取りが完了している。受信したメールのリンクを開いてバウチャーを適用し、アカウントに追加してください。
- 対象となる配車サービスを依頼した。受信したメールの [バウチャーを受け取る] リンクから詳細をご確認ください。
- 個人用の乗車用プロフィールを使用した。会社のビジネス用アカウントに登録済みで、バウチャーが会社から送信されていない限り (ご不明な点は管理者にお問い合わせください)、ビジネス用プロフィールではバウチャーをご利用になれません。
- 最新版のアプリを使用している。最新版でない場合は、アプリを更新するか、一度アンインストールした後に App Store または Google Play ストアから再インストールしてください。すでに最新版を使用している場合は、アプリを強制終了してから再起動してください。