プレミアム貸切に関するよくある質問

時間制とは

時間制は、特定の目的地までの移動ではなく、1 時間以上の乗車を予約することができる配車の種類です。乗客は個別の配車をリクエストするのではなく、1 回の乗車で複数の停車地点を設定できるようになりました。

配車を依頼する方法は以下のとおりです。

1. Uber アプリを開き、[行き先は？] 欄に行き先の住所を入力
2. 必要に応じて、途中の停車地点を 2 か所まで追加
3. 上にスワイプして、周辺エリアで利用可能なすべての車両オプションを確認
4. [時間制] をタップして選択
5. ポップアップで表示される画面を確認依頼した時間と距離に応じた最低料金を支払うことを理解したこと、停車地点についてアプリ内でドライバーに連絡をすることを承諾してください。
6. 配車が受け付けられたら、アプリ内のテキストメッセージまたは電話でドライバーに連絡し、希望の時間に希望の停車地点まで走行する意思がドライバーにあることを確認します。
7. 進行中に配車の調整が必要となった場合は、ドライバーにその変更を受け入れるよう依頼することができます。依頼するには、乗車前または乗車中に、アプリ内で行き先欄の横にある [+] をタップします。停車地点の住所と待ち時間についての追加の指示はすべて、アプリ内のテキストメッセージにて文書で伝えてください。

アプリから停車地点と最終の行き先をいつでも変更できます。空港や、都市の Uber サービスエリア以外の目的地の場合、時間制配車はご利用いただけません。また、事前配車リクエストでも時間制配車はご利用いただけません。

Uber アプリを使用して稼働する米国の独立ドライバーのために Uber が加入する保険は、商業用自動車保険に限定されています。保険に関する詳細は、こちらをご覧ください。

料金設定について教えてください。

• 乗客は、所定の時間数とマイルで配車をリクエストできます。
• 乗車の推定所要時間と移動距離に基づいて 1 時間あたり 50 ドルの定額料金が請求されます。これは最も近い時間まで切り上げられ、その後 1 分あたり 0.83 ドルと、該当する場合は追加料金と通行料が加算されます。
  • 乗車が早期に終了した場合でも、予想される稼働時間に応じた最低料金が請求されます。
  • 乗車距離が選択した距離を超えた場合、乗客にはアプリで指定された 1 マイルあたりの料金に基づく超過料金が請求されます。
    
• 時間制の乗車には、ピーク料金が適用されます。 ピーク料金が適用される場合、最初の 1 時間の料金 は50 ドルを超えます。
  • 乗客には、ピーク料金が適用された料金がアプリに表示されます。
    

以下の場合には 10 ドルのキャンセル料が請求されます。

• ドライバーが乗車場所に向かっている間、または乗車場所で待機している間に、乗車が受け付けられてから 5 分後以降に発生したキャンセル。
• ドライバーが到着してから 5 分後に乗客が乗車場所に到着していない場合の、ドライバーによるキャンセル。

アプリに表示されている 1 分あたりの料金（0.83 ドル）は、小数点第 2 位より下が四捨五入されていますが、実際の料金では小数第 4 位まで設定されています（0.8333 ドル）。

時間と距離による料金は、配車時確定料金の支払われる Uber Reserve には適用されません。