乗客のプライバシー保護について

Uber では、お客様の信頼を尊重し、お客様の個人情報を保護するための対策を共有したいと考えています。

次の項目はドライバーに表示されません。

  • 乗客の名字
  • 電話番号(Uber アプリを使用してドライバーに電話する場合、またはテキストメッセージを送信する場合も表示されません)
  • ドライバーに対する評価
  • 乗客のプロフィール写真

ほとんどの地域で、ドライバーは配車を受け付ける前におおよその乗車場所のみを確認できます。乗車が終了すると、住所の詳細は削除され、ドライバーには乗車場所と降車場所のおおよその位置情報のみ表示されます。

ドライバーに表示されるおおよその乗車場所と降車場所の種類は、お住まいの地域の住所構成、地域の規制、ドライバーのロイヤルティプログラムによって異なります。おおよその位置情報を表す形式には、交差点や道の名前、人気スポットなどがあり、空港で乗車する場合は、ターミナル番号やドア番号などの特殊な形式が使用されます。

現在位置を Uber アプリで共有する

Uber アプリを使用するのに、デバイスの位置情報サービスをオンにする必要はありません。ただし、信頼できる連絡先と移動状況を共有するなどの特定の機能を使用するには、位置情報が必要です。

位置情報サービスを使用しない場合でも、アプリに乗車場所と降車場所の位置情報を入力することで Uber を使用できます。住所の代わりに、交差点の名前や目印になる建物などを使用することもできます。

Uber アプリの [プライバシー設定] で位置情報サービスを使用するかどうかを選択できます。

乗車場所をドライバーと共有する

お使いのデバイスが Uber と位置情報を共有するように設定されている場合は、現在の乗車場所をドライバーと共有することもできます。リアルタイムの位置情報の共有を有効にすると、ドライバーが乗車場所の近くにいて、到着予定時刻が 3 分以内の場合にのみ、ドライバーと現在位置が共有されます。

この機能はデフォルトでオンになっていますが、乗車中にいつでもこの機能を一時停止または無効にすることができます。この機能は設定でオンとオフを切り替えることもできます。

個人データを表示、ダウンロード、または削除する

アカウントに関する情報の概要をオンラインで確認でき、次のような情報をご覧になれます。

  • アプリ内の会話
  • 乗車の回数
  • Uber Eats の注文の詳細

ダウンロード可能な個人データの写しをリクエストすることもできます。

Uber アカウントを削除すると、Uber のシステムからデータが削除されます。ただし、Uber は、法令による義務または許可に従い、アカウントの削除後も特定の情報を保持する場合があります。