시간제 차량 서비스 관련 자주 묻는 질문

시간제란 무엇인가요?

시간제는 특정 목적지로 이동하는 것이 아니라, 최소 1시간 이상 이용할 수 있도록 차량 서비스를 예약하는 것입니다. 이제 승객은 편도 여정을 개별적으로 요청하지 않고도 한 번의 차량 서비스로 여러 곳을 경유할 수 있습니다.

차량 서비스 요청 방법

1. 앱을 열고 '어디로 갈까요?' 란에 목적지 주소를 입력하세요.
2. 원하는 경우 중간 경유지를 2곳까지 추가하세요.
3. 화면을 위로 밀어서 해당 지역에서 이용 가능한 차량 옵션 목록을 확인하세요.
4. '시간제'를 눌러 선택하세요.
5. 팝업 창에 나타나는 안내를 읽으세요. 요청한 시간 및 거리에 따라 최저 요금을 지불할 것을 이해하고, 앱으로 기사님과 연락하여 경유지에 대해 알릴 것임을 확인하세요.
6. 차량 서비스가 수락되면 앱 내 메시지나 전화로 기사님에게 연락하여 원하는 시간 동안 운행 가능하며 원하는 경유지에 정차할 수 있는지 확인하세요.
7. 차량 서비스 이용 중 여정을 수정해야 하는 경우, 기사님에게 변경 사항을 요청하실 수 있습니다. 여정 변경을 요청하려면 차량 서비스 이용 전이나 도중에 언제든지 앱에서 목적지 주소 옆에 있는 +를 누르세요. 경유지 주소와 대기 시간에 대한 모든 요청 사항을 앱 내 문자 메시지를 통해 서면으로 알리세요.

앱을 사용하여 언제든지 경유지와 최종 목적지를 변경하실 수 있습니다. 공항에서는 시간제 차량 서비스를 이용할 수 없으며, 같은 도시 내에서 당사 서비스 이용이 불가능한 지역이 목적지인 경우에도 마찬가지입니다. 차량 예약 서비스에도 시간제를 이용하실 수 없습니다.

저희 앱을 사용하여 미국에서 운행하는 기사님을 대신하여 당사가 유지하는 보험은 상업용 자동차 보험으로 제한됩니다. 해당 보험에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

이용료는 어떻게 산정되나요?

• 승객은 지정된 시간 및 거리를 기준으로 차량 서비스를 요청할 수 있습니다.
• 반올림한 예상 소요 시간 및 거리에 따라 시간당 $50의 고정 요금과 그 이후에는 분당 $0.83의 요금이 승객에게 부과되며, 경우에 따라 추가 요금과 통행료가 부과됩니다.
  • 차량 서비스가 일찍 종료된 경우에도 예상 시간을 기준으로 최저 요금이 승객에게 청구됩니다.
  • 선택한 거리를 초과하면 앱에 명시된 거리당 요금에 따라 초과 요금이 승객에게 청구됩니다.
    
• 시간제 차량 서비스에는 탄력요금제가 적용됩니다. 탄력요금제가 적용되는 경우 첫 1시간 요금은 $50보다 높습니다.
  • 승객은 앱을 통해 탄력요금제가 적용된 요금을 확인할 수 있습니다.
    

다음과 같은 경우에는 승객에게 $10의 취소 수수료가 청구됩니다.

• 요청이 수락된 지 5분이 지나서 기사님이 픽업 지점으로 이동하거나 픽업 지점에서 대기하는 동안 취소하는 경우
• 기사님이 도착하고 5분이 지나도 승객이 픽업 지점에 나타나지 않아 기사님이 운행을 취소한 경우

앱에 표시된 분당 요금($0.83)은 소수점 이하 2자리까지 반올림되었으며 실제 요금은 소수점 이하 4자리($0.8333)까지로 계산됩니다.

예상 요금을 지불하는 방식인 Uber Reserve의 경우, 요금이 시간 및 거리에 따라 산정되지 않습니다.