Dersom du har problemer med å benytte en kupong fra en bedrift på turen, gjør du som følger:
- Sørg for at du har løst inn kupongen. Åpne lenken i e-posten du fikk for å løse inn kupongen og legge den til i kontoen din.
- Sjekk at turen du ber om, kvalifiserer til rabatten. Gå gjennom kupongopplysningene ved å følge den opprinnelige «Godta kupong»-lenken.
- Sjekk at du bruker personprofilen din. Med mindre du har en bedriftskonto, og bedriften har sendt deg en kupong (kontakt administratoren din for spørsmål), fungerer ikke kuponger på en bedriftsprofil.
- Ha den nyeste versjonen av appen. Oppdater eller slett appen og installer den på nytt fra App Store eller Google Play-butikken. Hvis appen er oppdatert, kan du prøve å utføre tvungen avslutning av appen og starte den på nytt.
- La til en personlig betalingsmåte i kontoen din. Selv om kupongen din dekker hele turen/bestillingen din, er en personlig betalingsmåte påkrevd. Legg dette til i kontoen din før du ringer turen eller legger inn bestillingen.