Se o pedido estiver em curso e ainda não tiver sido atribuído um parceiro de entrega, notifique o cliente de que o artigo está esgotado.
Se não vir a opção Esgotado, pode já ter sido enviado um parceiro de entrega ou a opção pode não estar disponível, dependendo da forma como o cliente fez o pedido.
Para substituições de pedidos de mercearia, veja este artigo.
Se a sua cozinha ficar demasiado ocupada, pode atrasar um pedido se ainda não tiver sido enviado um parceiro de entrega.
Para obter sugestões sobre como gerir horários de entrega mais concorridos, incluindo como colocar em pausa pedidos ou marcar artigos indisponíveis, veja este artigo. Também pode ajustar o seu tempo médio de preparação.
Se o pedido estiver em curso e ainda não tiver sido atribuído um parceiro de entrega, notifique o cliente de que há um problema com o pedido especial.
Se não vir a opção Não é possível cumprir, pode já ter sido enviado um parceiro de entrega ou a opção pode não estar disponível, consoante a forma como o cliente fez o pedido.
Se precisar de cancelar um pedido, veja este artigo.
Pode ajustar os horários dos menus e os horários dos artigos através do seu Criador de menus.
Para obter ajuda com pedidos que contenham artigos suspensos, veja este artigo.
Alguns pedidos requerem vários parceiros de entrega para fazer a entrega. Se um pedido for demasiado grande para o veículo de um parceiro de entrega, veja este artigo para os próximos passos, dependendo do estado do pedido.