Opțiunea Curse în grup le permite organizațiilor care folosesc Uber Central sau Uber Health să comande simultan până la 100 de curse programate sau flexibile. Nu este posibil să creezi grupuri de curse imediate (la cerere) sau să încarci curse sub formă de ciorne.

Încărcarea curselor în grup

Pentru a programa curse în grup:

1. conectează-te la central.uber.com sau la health.uber.com;
2. selectează „Creează” din stânga sus, apoi „Curse în grup”;
3. descarcă șablonul cu foaia de calcul asociată și completează-l conform indicațiilor;
4. salvează foaia de calcul sub forma unui fișier CSV și încarc-o în secțiunea „Încarcă fișierul CSV”.
   • Dacă la validarea fișierului CSV apar erori (consultă secțiunea de mai jos), ți se va solicita să descarci un nou fișier CSV, care va afișa erorile în ultima coloană.
5. După validarea foii de calcul, examinează totalul estimat al tarifului și selectează Confirmă.
   • Dacă nu pot fi create curse, ți se va solicita să descarci o foaie care conține erorile în ultima coloană și să încarci din nou foaia;
6. Cursele încărcate vor fi programate. Va fi afișată opțiunea de a descărca un fișier CSV cu toate cursele create în grup, inclusiv tariful estimat pentru fiecare.

Toate cursele încărcate vor apărea în secțiunea Activitate viitoare. Când o cursă este în desfășurare, poți urmări locația șoferului partener pe cardul cursei, în secțiunea Activitatea de astăzi.

Notă: Dacă încarci același fișier de mai multe ori, pot apărea curse duplicate.

Editarea și anularea curselor în grup

Dacă trebuie să modifici detaliile unei curse programate sau flexibile, o poți edita în panoul de bord.

Depanarea erorilor

Erori de validare a foii de calcul

Dacă vezi Eroare la validare pe ecran când încarci foaia de calcul completată, completează toate coloanele obligatorii.

DOAR următoarele coloane sunt opționale: * cod_iso2_țară_preluare * latitudine_preluare * longitudine_preluare * cod_iso2_țară_destinație * latitudine_destinație * longitudine_destinație * notă_cheltuieli * notă_șofer_partener * grup_cursă * număr_opriri

Dacă se folosesc latitudine_preluare și longitudine_preluare, următoarele detalii privind adresa de preluare sunt opționale: * adresă_preluare * oraș_preluare * stat_preluare * cod_poștal_preluare)

Dacă se folosesc latitudine_destinație și longitudine_destinație, următoarele detalii privind adresa de destinație sunt opționale: * adresă_destinație * oraș_destinație * stat_destinație * cod_poștal_destinație

În cazul în care cursa este o cursă flexibilă (cursă_flexibilă este adevărat), oră_preluare nu va fi luată în considerare și poate rămâne neschimbată.

Programează ziua și ora pentru o dată din viitor

Fișierul CSV va fi respins dacă datele sau orele sunt în trecut sau dacă depășesc ziua curentă cu mai mult de 30 de zile. Îți recomandăm să programezi curse cu cel puțin 30 de minute înainte sau să folosești cursele flexibile pentru a începe cursa cât mai curând posibil.

Formatează corect foaia de calcul

• Fișierul trebuie salvat în format .csv
• Toate coloanele trebuie să aibă antet
• Datele trebuie să folosească oricare dintre următoarele formate: AAAA-LL-ZZ, LL/ZZ/AAAA, LL-ZZ-AAAA sau LL/ZZ/AA
• Orele trebuie să folosească formatul 00:00 AM, 00:00 PM sau 24 de ore (fusul orar este setat automat în funcție de locul de preluare al cursei)

Introdu tipul de vehicul corect

Numele tipului de vehicul trebuie să corespundă celui afișat când este comandată o cursă. De exemplu, introdu UberX (fără spațiu) și nu Uber X.

Dacă primești eroarea „InvalidVehicleType”, iar numele vehiculului este introdus corect, înseamnă că Uber, respectivul produs sau cursele programate nu sunt disponibile în orașul sau locul selectat.

Setează corect coloana de apelare automată

Introdu ADEVĂRAT în coloana Apeluri activate pentru a activa apelarea automată de către pasageri și FALS pentru a trimite doar mesaje text. Pentru cursele flexibile, trebuie să introduci FALSE, deoarece apelarea automată nu este disponibilă pentru cursele flexibile.

Setează corect coloana pentru telefon fix

În cazul în care creezi o cursă programată folosind un număr de telefon fix, introdu TRUE în coloana Telefon fix. Pentru cursele flexibile, trebuie să introduci FALSE, deoarece apelarea de la numere de telefon fix nu este posibilă pentru curse flexibile.*

Cerințe pentru opriri și/sau pasageri multipli.

Alocă mai mulți pasageri pentru aceeași cursă folosind aceeași valoare grup_cursă; atribuie un număr_oprire unic pentru ordinea de coborâre la destinație. Grup_cursă poate fi o valoare alfanumerică, iar număr_oprire trebuie să fie un număr. În cadrul fiecărui grup de curse, locul de preluare al fiecărui pasager ar trebui să fie același.

Erori la crearea curselor

Dacă ai încărcat foaia de calcul, dar unele curse nu au putut fi create, urmează instrucțiunile pentru a descărca fișierul care conține erorile în ultima coloană, apoi încearcă să încarci foaia din nou.

Dacă vezi o eroare prin care ți se comunică faptul că utilizatorul s-a dezabonat de la mesajele text, poți proceda după cum urmează:

• pasagerii Uber Central care acceptă să se aboneze din nou trebuie să trimită mesajul „START” la 484-321-8317;
• pasagerii Uber Health care acceptă să se aboneze din nou trebuie să trimită mesajul „START” la 425-310-4746.

Pasagerii pot trimite oricând mesajul „STOP” pentru a se dezabona de la mesajele text.