Pasagerii cu dizabilități pot solicita rambursarea sau scutirea de taxele pentru timpul de așteptare dacă dizabilitatea le afectează capacitatea de a urca în vehicul în câteva minute de la sosirea șoferului partener la locul de preluare desemnat (momentan, 2 minute pentru cursele UberX sau XL sau 5 minute pentru cursele Black sau Black SUV).
Poți solicita o rambursare dacă suferi de o dizabilitate (sau ai călătorit cu un însoțitor cu dizabilități sau ai comandat o cursă în numele unui pasager cu dizabilități) și, în ultimele 30 de zile, ți s-au perceput taxe pentru timpul de așteptare când te-ai aflat la locul de preluare la sosirea șoferului și ai avut nevoie de un timp mai mare decât timpul alocat pentru a urca în vehicul, din cauza unei dizabilități.
Dacă tu sau o persoană care te însoțește frecvent în timpul curselor suferiți de (i) o dizabilitate în sensul Legii privind cetățenii americani cu dizabilități și (ii) dizabilitatea afectează capacitatea ta sau a însoțitorului de a urca în vehicul în intervalul de timp alocat după întâlnirea cu mașina la locul de preluare desemnat, poți solicita mai jos o scutire de taxa pentru timpul de așteptare pentru contul tău, efectuând următoarea certificare. Scutirea de taxă intră în vigoare după cel puțin 7 zile. Dacă vi se percepe o taxă pentru timpul de așteptare după certificare, solicitați o rambursare accesând linkul de mai sus.
Prin introducerea inițialelor mai jos și selectarea opțiunii „Trimite” mai jos, recunosc și confirm în mod voluntar că:
Sufăr sau persoana care mă însoțește frecvent în timpul curselor suferă de (i) o dizabilitate în sensul Legii privind cetățenii americani cu dizabilități și (ii) dizabilitatea afectează capacitatea mea sau a însoțitorului meu de urca în vehicul în intervalul de timp alocat după întâlnirea cu vehiculul la locul de preluare desemnat. Înțeleg că această solicitare trebuie verificată și/sau auditată de către Uber. Înțeleg că Uber nu va folosi certificarea în alt scop decât pentru a-mi acorda scutirea de la taxele pentru timpul de așteptare pentru contul meu. De asemenea, înțeleg că Uber nu își va asuma nicio obligație suplimentară în legătură cu aceste informații sau cu certificarea mea.