Nu primesc e-mailuri, SMS-uri sau notificări de tip push

We understand how frustrating it can be ‌when you cannot log in or perform a specific action on the app because you didn't receive the code verification or push notifications. This usually happens when you've configured two-factor authentication or changed your communication preferences.

You’ll find steps ‌to help you with this in the following articles:

Activează verificarea în doi pași

Gestionează preferințele privind notificările

Probleme la primirea mesajelor SMS

Dacă ai probleme la primirea mesajelor SMS, asigură-te că:

ești într-o zonă cu semnal bun;
numărul de telefon stocat în aplicația Uber corespunde numărului tău de telefon actual.

Probleme la primirea mesajelor prin e-mail sau a notificărilor de tip push

verifică mesajele spam, deoarece uneori e-mailurile Uber pot ajunge în mod eronat acolo;
verifică dacă adresa de e-mail Uber corespunde adresei de e-mail implicite;
verifică dacă Uber are permisiunea de a trimite notificări prin sistemul de operare (setări iOS sau Android);
consultă setările abonamentului prin e-mail în centrul de Comunicare.

Informațiile contului tău pot fi actualizate prin aplicația Uber sau pe site. Instrucțiunile sunt disponibile aici, dacă ai nevoie de asistență suplimentară în legătură cu datele tale cu caracter personal și pentru a contacta responsabilul Uber cu protecția datelor (DPO), apasă aici.

Dacă încă întâmpini probleme la primirea mesajelor SMS sau la reabonarea la notificările Uber, completează formularul de mai jos și te vom ajuta. Oferă-ne câteva informații suplimentare ca să-ți putem confirma identitatea. Aceasta ne ajută să îți protejăm contul.

Uber poate păstra aceste informații și alte elemente ale acestei interacțiuni, conform Politicii de confidențialitate și Termenilor și condițiilor. Dacă dorești să afli mai multe despre confidențialitatea în cadrul Uber, accesează Centrul de confidențialitate.