What is Uber Courier?

Uber Courier allows you to request a driver to transport packages to the person waiting at a designated dropoff location.

Ce pot trimite?

În cazul livrărilor cu vehicule, poți trimite pachete mici sau medii care:

• nu conțin articole interzise (consultă lista de articole interzise de mai jos);
• nu depășesc restricțiile privind greutatea sau valoarea pentru o livrare;
• încap în portbagajul unui vehicul de dimensiuni medii;
• sunt închise, sigilate corespunzător și gata pentru preluare.

În cazul livrărilor cu bicicleta sau trotineta, poți trimite pachete mici sau medii care:

• nu conțin articole interzise (consultă lista de articole interzise de mai jos);
• au o greutate maximă combinată de 6,5 kg și o valoare maximă combinată de 100 USD;
• încap cu ușurință într-un rucsac;
• sunt închise, sigilate corespunzător și gata pentru preluare.

Articole interzise

Dacă nu se specifică altfel în contract, articolele interzise includ, dar nu se limitează la:

• băuturi alcoolice,
• animale,
• arme de foc,
• articole fragile,
• bani/carduri cadou/etc.,
• droguri recreative.

Dacă pachetul conține un articol interzis sau nu respectă restricțiile de mai sus, șoferul partener poate anula comanda.

How to request a delivery

To request a delivery:

1. Tap the package icon in the Uber app.
2. Select “Send a package” or “Receive a package” and enter the sender or recipients information. Remember to always fill in this information so you can activate the delivery PIN.
3. Tap “Choose Courier”.
4. Review package guidelines and select “Got it”.
5. Review delivery details, select delivery options, and add special instructions.
6. Confirm your delivery request.

You won’t be able to change the pickup or dropoff address after requesting the delivery.

The delivery PIN is a way to help confirm a package was delivered, but there may be times when it’s not possible to collect the PIN. If you activate a delivery PIN, this will be visible in your app and shared with the person who receives the item. The receiver should be ready to pick up the delivery and share the PIN with the driver.

If your package was damaged during delivery and you would like to seek a refund of the delivery cost, you must submit a photo and description of the damage within three business days following the delivery date.

Uber does not maintain insurance for packages.

Please see the Terms and Conditions for full details. Violation of the Terms and Conditions may result in deactivation of your account without notice.

Pot trimite cuiva un pachet pentru a-i face o surpiză?

Îți recomandăm să anunți destinatarul livrării pentru a se întâlni cu șoferul partener în stradă și prelua pachetul.

Dacă trimiți cuiva un pachet pentru a-i face o surpriză, specifică în mod clar șoferului partener, în secțiunea Mesaje a aplicației Uber, să lase pachetul la ușa destinatarului. Șoferul partener poate refuza oricând comanda.