Restaurantele și curierii parteneri fac tot posibilul să livreze mâncarea până la ora estimată a livrării, dar pot apărea întârzieri din cauza unor factori externi. Acestea pot apărea, de exemplu, dacă restaurantul este mai aglomerat decât de obicei, dacă ai plasat o comandă mai mare sau în cazul în care curierul partener se confruntă cu trafic intens sau condiții meteo nefavorabile.
COMANDA TA A FOST PRELUATĂ DE UN CURIER PARTENER?
DA
Verifică în aplicație ora estimată de sosire a curierului partener sau sună-l direct pentru a afla detalii. Articolul de mai jos îți prezintă pașii pe care trebuie să-i urmezi pentru a contacta curierul partener:
NU
Ai puțină răbdare! Facem tot ce putem să-ți aducem comanda cât mai repede posibil. Contactează restaurantul pentru a verifica starea comenzii.
. . .
Dacă ai probleme cu o comandă livrată, revino la secțiunea Selectează o problemă din meniul Ajutor, apoi apasă pe Problemă cu o comandă livrată sau anterioară.