Comercianții și personalul fac tot posibilul să livreze comenzile în timpul estimat de livrare, dar există mai mulți factori care pot cauza întârzieri (de exemplu, comerciantul este mai ocupat decât de obicei, ai făcut o comandă mare, condiții de trafic sau meteorologice neașteptate).
Când comercianții folosesc propriul personal pentru livrare, nu poți urmări locul în care se află acesta folosind aplicația. Îți recomandăm să contactezi direct comerciantul pentru a verifica starea comenzii.
Dacă ți s-a perceput plata unei comenzi pe care nu ai primit-o, consultă acest articol de ajutor.