Ak sa vyskytnú problémy s použitím kupónu od firmy na cestu, skontroluj tieto skutočnosti:
- Kupón bol uplatnený. Otvor odkaz v e-maile, ktorý ti prišiel, uplatni si kupón a pridaj si ho do účtu.
- Objednávaš jazdu, ktorá spĺňa podmienky. Pozri si podrobnosti kupónu v pôvodnom odkaze na jeho prijatie.
- Používaš svoj osobný profil jázd. Kupóny vo firemných účtoch fungujú iba v prípade, že máš takýto firemný účet pripojený a kupón ti poslala firma (otázky ti zodpovie správca firemného profilu).
- Musíš mať najnovšiu verziu aplikácie. Aktualizuj si aplikáciu alebo ju odinštaluj a znova nainštaluj z obchodu App Store alebo Obchodu Google Play. Ak máš aplikáciu aktualizovanú, skús ju vynútene ukončiť a znova spustiť.
- Do tvojho účtu bol pridaný osobný spôsob platby. Aj keď kupón pokryje celú jazdu/objednávku, je potrebný osobný spôsob platby. Pridaj si ho do účtu predtým, ako zavoláš na jazdu alebo odošleš objednávku.