Funkcije »Dosegljiv« ne morem uporabljati za vožnjo

Pridobite pomoč za račun dostavljalca

Če ne morete preiti v stanje dosegljivosti za vožnjo, v nadaljevanju preverite pogoste razloge za to.

Povezljivost z omrežjem

Morda ste na območju z omejeno pokritostjo mobilnega omrežja ali pa omrežje ni na voljo. Prestavite se na drugo lokacijo z boljšo pokritostjo.

Uporaba stare različice aplikacije ali operacijskega sistema naprave

Pogosto lahko to težavo odpravite tako, da aplikacijo odstranite in jo znova namestite.

• Uporabniki sistema iOS
• Uporabniki sistema Android

Omejitve računa

Morda ne boste mogli postati dosegljivi iz naslednjih razlogov:

• Vozite v kraju izven območja, za katerega ste registrirani za to storitev. Želite voziti v novem kraju?
• Vaša ocena je prenizka. Več informacij o tem, kako izboljšati svoje ocene.
• Presegli ste časovno omejitev vožnje (samo v ZDA in Kanadi).

Spremembe statusa računa

Preverite e-poštni nabiralnik (vključno z mapo z neželeno pošto) in poiščite sporočilo z zadevo »Sporočilo podjetja Uber«. Prav tako poiščite morebitna sporočila podjetja Uber o tem, zakaj ne morete preiti v stanje dosegljivosti, v razdelku Nabiralnik v aplikaciji.

Pogosti razlogi za to so:

• Dokumenti so potekli ali pa jih je treba ponovno naložiti
• Nedavno naloženi novi dokumenti čakajo na pregled
Račun je začasno onemogočen

Če imate po preverjanju zgornjih točk še vedno težave, izpolnite spodnja polja. Stopili bomo v stik z vami in vam pomagali.