Ne morete se prijaviti za vožnjo

Pomoč pri računu za dostavo

Če se ne morete prijaviti za vožnjo, preverite spodnje pogoste razloge.

Omrežna povezljivost

Možno je, da ste na območju z omejenim ali nedosegljivim mobilnim omrežjem. Poskusite se premakniti na drugo lokacijo z boljšo pokritostjo.

Uporaba stare različice aplikacije ali operacijskega sistema naprave

Odstranitev in ponovna namestitev aplikacije pogosto reši težavo.

• Uporabniki iOS
• Uporabniki Androida

Omejitve računa

Morda se ne boste mogli prijaviti, če:

• vozite izven območja storitve mesta, kjer ste se registrirali. Želite voziti v novem mestu?
• vaša ocena je prenizka. Naučite se, kako lahko izboljšate svoje ocene.
• ste presegli omejitev časa vožnje (samo ZDA in Kanada).

Spremembe statusa vašega računa

Preverite svoj e-poštni predal (vključno z mapo z vsiljeno pošto) za sporočilo z naslovom “A Message From Uber” in razdelek Prejeto v vaši aplikaciji za morebitna obvestila o razlogih, zakaj se ne morete prijaviti.

Pogosti razlogi vključujejo:

• Dokumenti so potekli ali jih je treba ponovno naložiti
• Pred kratkim naloženi novi dokumenti so v postopku pregleda
• Račun je začasno onemogočen

Če imate še vedno težave po preverjanju zgornjih točk, prosimo, izpolnite spodnja polja in stopili bomo v stik, da vam pomagamo.