Det gick inte att genomföra beställningen

Vad händer om ett objekt är slut i lager?

Om beställningen är under behandling och en kurir inte redan har skickats ut kan du meddela kunden att objektet är slut i lager.

Om alternativet Slut i lager inte visas kan det hända att kuriren redan har skickats ut eller att alternativet inte är tillgängligt beroende på hur kunden gjorde beställningen.

Läs mer om ersättning av livsmedelsbeställningar i den här artikeln.

Vad händer om jag behöver mer tid för att göra färdigt en beställning?

Om köket har för mycket att göra kan du senarelägga en beställning, förutsatt att kuriren inte har skickats ut ännu.

Tips på hur du hanterar hektiska perioder, till exempel hur du pausar beställningar eller markerar objekt som otillgängliga, finns i den här artikeln. Du kan också justera din genomsnittliga förberedelsetid.

Vad händer om jag inte kan följa de särskilda anvisningarna?

Om beställningen är under behandling och en kurir inte redan har skickats ut kan du meddela kunden att det har uppstått ett problem med specialbeställningen.

Om alternativet Kan inte uppfylla inte visas kan det hända att kuriren redan har skickats ut eller att alternativet inte är tillgängligt beroende på hur kunden gjorde beställningen.

Läs mer om hur du avbokar en beställning iden här artikeln.

Min butik/restaurang är stängd men jag får fortfarande beställningar

Du kan justera menytider och objekttider med hjälp av Menyverktyget.

Om du behöver hjälp med beställningar som innehåller pausade objekt ska du läsa den här artikeln.

Vad händer om beställningen är för stor?

För vissa beställningar behövs det flera kurirer. Ta reda på vad du ska göra om en beställning är för stor för en kurirs fordon, beroende på beställningsstatus, i den här artikeln.