Поширені запитання за годину

Що таке погодинна оплата?

Варіант погодинної оплати дає змогу забронювати поїздку щонайменше на годину, а не до певного місця призначення. Замість того, щоб замовляти окремі поїздки в один бік, клієнти можуть зробити кілька зупинок протягом поїздки.

Як замовити поїздку

1. Відкрийте додаток і введіть місце призначення в полі "Куди?"
2. За потреби додайте не більше двох проміжних зупинок.
3. Проведіть по екрану вгору, щоб переглянути доступні варіанти транспортних засобів.
4. Натисніть "Погодинно".
5. Прочитайте повідомлення на спливному екрані. Підтвердьте, що ви свідомі того, що сплачуватимете мінімальний тариф на основі вказаних часу та відстані і що ви узгодите зупинки з водієм у додатку.
6. Коли поїздку буде прийнято, надішліть водієві текстове повідомлення в додатку або телефоном, щоб отримати його згоду щодо тривалості поїздки і зупинок на маршруті.
7. Якщо виникне потреба змінити маршрут під час поїздки, ви можете надіслати водієві запит щодо прийняття змін. Для цього під час подорожі або до її початку натисніть у додатку значок + біля адреси місця призначення. Письмово надайте інші вказівки щодо адрес зупинок та часу очікування, надіславши текстове повідомлення в додатку.

Ви можете будь-коли змінювати зупинки та місце призначення за допомогою додатка. Поїздки з погодинною оплатою недоступні в аеропортах і для місць призначення за межами міської зони обслуговування Uber. Погодинна оплата також недоступна для запланованих поїздок.

Страхування, яке Uber забезпечує для незалежних водіїв у США, які використовують додаток Uber, обмежується комерційним автострахуванням. Докладніше про це страхування читайте тут.

За яким принципом визначається вартість поїздки?

• Клієнти можуть замовити поїздку на певну кількість годин і миль.
• З клієнтів стягується фіксований тариф у розмірі 50 дол. США на годину залежно від орієнтовних тривалості та відстані поїздки з округленням до найближчої години. Після цього часу застосовується тариф у розмірі 0,83 дол. США на хвилину, а також відповідні доплати та збори.
  • Якщо поїздка закінчиться раніше, з клієнта все одно буде стягнуто мінімальний тариф відповідно до запланованої тривалості поїздки.
  • Якщо фактична довжина маршруту перевищує вказану відстань, з клієнтів стягується додаткова плата відповідно до тарифу за милю, зазначеного в додатку.
    
• До погодинних поїздок також застосовується піковий тариф. Якщо діє піковий тариф, вартість першої години перевищуватиме 50 дол. США.
  • Актуальний піковий тариф відображатиметься в додатку.
    

Плата за скасування в розмірі 10 дол. США стягується з клієнтів у зазначених нижче випадках:

• Будь-яке скасування більш ніж через 5 хвилин після прийняття поїздки, коли водій їде до місця посадки або вже прибув.
• Будь-яке скасування водієм, якщо клієнт не прибув на місце посадки через 5 хвилин після прибуття водія.

Зверніть увагу, що тарифи за хвилину, відображені в додатку (0,83 дол. США) округлюються до 2 десяткових знаків, а фактичні тарифи мають 4 десяткові знаки (0,8333 дол. США).

Тарифи за час і відстань не поширюються на сервіс Uber Резерв, який оплачується за попереднім тарифом.