Objednávku se nepodařilo vyřídit

Co když je položka vyprodaná?

Pokud už se objednávka připravuje, ale ještě jsme nevyslali kurýra, upozorni zákazníka, že položka není na skladě.

Pokud možnost Vyprodáno nevidíš, kurýr už možná vyrazil na cestu nebo tahle možnost v závislosti na zadání objednávky zákazníkem nemusela být k dispozici.

Informace o náhradách v objednávkách nákupů najdeš v tomto článku.

Co když potřebujeme víc času na přípravu objednávky?

Pokud má vaše kuchyně napilno a k objednávce ještě nebyl vyslán kurýr, můžeš danou objednávku odložit.

Tipy, jak zvládat vysokou poptávku po doručení, včetně toho, jak pozastavovat objednávky nebo označovat položky jako nedostupné, najdeš v tomhle článku. Taky můžeš upravit průměrnou dobu přípravy.

Co když nemůžeme vyhovět speciálním pokynům?

Pokud už se objednávka připravuje, ale ještě jsme nevyslali kurýra, upozorni zákazníka, že při vyřizování jeho speciálního požadavku nastal problém.

Pokud možnost Nejde vyřídit nevidíš, kurýr už možná vyrazil na cestu, nebo se mohlo stát, že tahle možnost v závislosti na zadání objednávky zákazníkem ani není k dispozici.

Pokud potřebuješ zrušit objednávku, přečti si tenhle článek.

Podnik má zavřeno a pořád dostáváme objednávky

Přes Editor nabídky můžeš upravovat dobu platnosti nabídek a prodeje položek.

Pokud potřebuješ pomoc s objednávkami s pozastavenými položkami, přečti si tenhle článek.

Co když je objednávka moc velká?

Nějaké objednávky vyžadují doručení několika kurýry. Pokud je objednávka moc velká a kurýr ji nedokáže odvézt přečti si tenhle článek, kde najdeš další postup v závislosti na stavu objednávky.