在商家取件、配送途中或在交付訂單給消費者時遇到問題，請立即聯繫即時線上客服取得協助 。
Uber Eats 所有的訂單皆由系統自動分配給各合作夥伴，訂單數量也依據尖峰和離峰時段有所浮動。如您一直沒有接收到系統分配的訂單，請務必點下方連結確認您位置在服務範圍內。
您也可嘗試轉移到服務熱點，或透過 Uber Driver App 中「行程費用預測」功能，查看未來 24 小時內，附近地區每小時的預估收入趨勢，協助您決定何時與在哪些地區上線接單。（註：所有資訊皆是根據您目前所在區域及過去的歷史行程數據顯示，僅供參考並不保證或代表實際收益。）
提醒您，如您已經繳清現金欠款，系統將會自動在 15 分鐘內重啟您的現金單功能。建議您無需回報。如有開啟現金訂單的相關問題，請您至以下頁面查詢。
如您已完成該行程，但過程中遇到消費者更改地址、大訂單需要來回配，或是希望告訴我們您看到有其他合作夥伴沒有使用保溫袋配送訂單，請直接透過下方連結尋找對應的文章回報問題。
如您認為系統計算的行程費用有誤、費用對帳單少了特定行程或是獎勵金額有誤，您可以直接透過下方連結尋找對應的文章回報問題。