Issue with Cash order

消費者使用 Uber Eats 訂購商品時,除了信用卡以外,亦可使用現金支付 Uber Eats 的訂單。您可以透過以下連結了解現金訂單相關資訊與設定開啟現金訂單的步驟:

現金訂單常見問題

Q: 我要如何可以開啟現金訂單?

A: 前往網頁版 Uber 錢包,使用與夥伴端 App 相同的帳號資訊登入,點選「新增付款方式」,選擇「花費」,新增簽帳金融卡。您設定完成後兩個工作天內,可再至夥伴端 App 左下方選單中的「駕駛偏好設定」,向右滑動「接受現金」,開啟接受現金訂單。

Q: 如果我不想要再接到現金訂單,我該怎麼做?

A: 完成現金訂單設定後,您可隨時至 Uber Driver App 左下方選單中的「駕駛偏好設定」,向左滑動「接受現金」選項,關閉此功能。

Q: 我是否可以指定只配對現金訂單?

A: Uber Eats 提供給消費者多種付款方式,因此您被媒合到的配送行程,將不僅限於現金配送。

Q: 我已成功設定現金功能且開啟接受現金訂單,但卻未能順利接受現金訂單,我該怎麼做?

A: 建議您可透過以下方式查詢相關設定:

選擇夥伴端 App 左側選單中「錢包」,查看「餘額」是否為負數,並可使用下方「付款」支付現金溢款。

如未能無法成功支付現金溢款,可先嘗試以下方法:

  • 確認 App 為最新版本 (刪除應用程式並重新下載),登出 App 並於重新開機後再次登入
  • 查詢簽帳金融卡資訊 (含末三碼) 是否正確且在有效期限內,且銀行帳戶餘額足夠支付、聯繫發卡銀行開通與 Uber Eats 的交易服務

提醒您,如您已經繳清現金欠款,系統將會自動在 15 分鐘內重啟您的現金單功能。建議您無需回報。

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