Se l'ordine è in corso e non è stato ancora inviato nessun delivery partner, avvisa il cliente che l'articolo è esaurito.
Se l'opzione Esaurito non è disponibile, è possibile che il delivery partner sia già partito o che il cliente abbia effettuato un ordine per cui non è prevista la cancellazione.
Per sostituire gli ordini di generi alimentari, leggi questo articolo.
Se ricevi troppi ordini, puoi ritardare un ordine se non è ancora stato inviato un delivery partner.
Per suggerimenti su come gestire tempi di consegna più impegnativi, ad esempio su come mettere in pausa gli ordini o contrassegnare gli articoli come non disponibili, leggi questo articolo. Puoi anche modificare il tempo medio di preparazione.
Se l'ordine è in corso e non è stato ancora inviato nessun delivery partner, avvisa il cliente che si è verificato un problema con la sua richiesta speciale.
Se l'opzione Impossibile seguire le istruzioni non è disponibile, è possibile che il delivery partner sia già partito o che il cliente abbia effettuato un ordine per cui non è prevista la cancellazione.
Se devi annullare un ordine, leggi questo articolo.
Puoi modificare gli orari del menù e degli articoli tramite lo strumento per la modifica del menù.
Per ricevere assistenza con gli ordini contenenti articoli sospesi, leggi questo articolo.
Alcuni ordini necessitano della consegna da parte di più delivery partner. Se un ordine è troppo grande per il veicolo di un delivery partner, leggi questo articolo per i passaggi successivi a seconda dello stato dell'ordine.