Dacă întâmpini probleme când aplici la cursă un voucher de la o companie, asigură-te că ai făcut următoarele:
- ai revendicat voucherul. Accesează linkul din e-mailul primit pentru a revendica voucherul și a-l adăuga în cont.
- ai comandat o cursă eligibilă. Verifică detaliile voucherului accesând linkul „Acceptă voucherul” din e-mailul inițial.
- ai folosit profilul Personal pentru curse. Voucherele nu funcționează pe profilurile Business decât dacă te-ai alăturat contului Business al companiei și aceasta ți-a trimis un voucher (pentru întrebări, contactează administratorul).
- ai cea mai recentă versiune a aplicației Uber. Actualizează aplicația sau dezinstaleaz-o și reinstaleaz-o accesând App Store sau Google Play Store. Dacă aplicația este deja actualizată, încearcă să o oprești forțat și să o deschizi din nou.
- ai adăugat o metodă de plată personală în cont. Chiar dacă voucherul va acoperi integral costul cursei/comenzii, este necesară o metodă de plată personală. Adaugă o astfel de metodă de plată în cont înainte de a suna șoferul partener sau de a plasa comanda.