Si la commande est en cours et qu'aucune répartition de responsable de livraison n'a encore été effectuée, aviser le client que l'article est en rupture de stock.
Si vous ne voyez pas l’option En rupture de stock, une répartition de responsable de livraison peut déjà avoir été effectuée ou l'option peut ne pas être disponible en fonction de la façon dont le client a passé la commande.
Pour les remplacements de commandes d'épicerie, voir cet article.
Si votre cuisine est trop occupée, vous pouvez retarder une commande si aucune répartition de responsable de livraison n'a encore été effectuée.
Pour obtenir des conseils sur la gestion des heures de livraison achalandées, y compris sur la façon de suspendre des commandes ou de marquer des articles comme non disponibles, voir cet article. Vous pouvez aussi ajustez votre temps de préparation moyen.
Si la commande est en cours et qu'aucune répartition de responsable de livraison n'a déjà été effectuée, aviser le client que commander sa demande spéciale n’est pas possible en raison d’un problème.
Si vous ne voyez pas l’option Impossible de réaliser, une répartition de responsable de livraison peut avoir déjà été effectuée ou l'option peut ne pas être disponible en fonction de la façon dont le client a passé la commande.
Si vous devez annuler une commande, voir cet article.
Vous pouvez ajuster les heures de votre menu et les heures de disponibilité des articles dans le créateur de menus.
Pour obtenir de l'aide concernant des commandes incluant des articles en rupture de stock, voir cet article.
Certaines commandes nécessitent plusieurs responsables de livraison pour effectuer les livrer. Si la commande est trop importante pour le véhicule du responsable de livraison, voir cet article pour réaliser les étapes suivantes en fonction de l'état de la commande.